山东泰安：“三队联勤”提升服务保障民生能力

    今年以来，山东省泰安市公安局把“社区六进”工作作为加强动态化、信息化条件下公安基层基础工作的重要载体，以社区民生服务站为依托，以综合服务队、社区警务队、单元辅管队“三队联勤”为保障，以互联服务网、公安业务网为信息化支撑的“社区六进”一体化工作模式，夯实了基层基础工作，提升了服务保障民生的能力和水平。

    泰安市公安局把“社区六进”工作作为基层党政主导工程，积极争取街道办事处及社区居委会支持，落实资金、场所等保障，依托社区警务室，按照设立防范体验区、窗口服务区、设施备用区及建设视频监控室、设立警务公开栏的“三区一室一栏”模式，建立社区民生服务站，搭建起“社区六进”一体化工作平台，目前，已建立社区民生服务站11个，累计投入资金80余万元。

    全市公安机关以解决有人管事为重点，整合专业与社会力量，突出“三队联勤、双网并行”，完善“社区六进”一体化运行机制，形成多元化参与、多渠道互动、多层面共管的“社区六进”工作格局。

    组建综合服务队，开展巡回驻点服务

    本着精简机关、充实一线、警务前移的原则，泰安市局以县市（区）公安（分）局为单位，整合交警、消防、网警、出入境、巡特警、治安、刑侦等部门警种力量，结合社区建设和警力资源实际，组建2至4支“社区六进”综合服务队，将全市社区合理分配，按照一个社区至少工作一天的原则，实行巡回式蹲点服务，或在各服务窗口，或在居民小区，当场受理群众办事申请，为群众提供捎带服务。同时，实行集中式治安会诊，综合服务队到社区内开展实地督导检查，积极协调社区开展道路微循环管理、完善消防基础设施建设及其他“六进”服务事项。

    组建社区警务队，强化社区动态管理

    根据社区面积、人口等实际情况，泰安市局按照“1+1+X”模式（1名正式民警搭配1名离岗民警和若干名辅警）组建社区警务工作队，将“社区六进”内容融合到社区警务工作中，以实地检查、入户走访为主要形式，依托警务通、公安网移动上网本等移动终端，在做好实有人口管理等各项社区警务工作的同时，及时搜集社区消防、车管、危管、外管、网管、物管等“六进”管理工作方面的资料信息，排查安全隐患，受理群众诉求，并积极协调综合服务队做好隐患整改、管理服务等各项工作。

    组建专业队伍，强化社区日常管理

    泰安市局以村、小区、单位为单元，充分依靠社区居委会，组建由社区工作人员牵头，以小区物业管理人员、村居治保人员、单位保卫人员、小区楼长及其他治安积极分子为主体的单元“社区六进”辅管队伍，发挥常住人口集中社区人熟、地熟、情况熟的优势，开展日常“社区六进”管理及社会治安管理，并通过公开社区民警电话或民生服务站服务电话，畅通辅管队伍与社区民警的联系渠道，及时协调解决工作中发现的问题。“社区六进”综合服务队定期对辅管队伍开展业务培训，确保适应工作需要，社区民警随时督促指导辅管队伍开展工作，确保发挥作用。

    落实“双网”进社区，实现网络延伸服务

    泰安市局将公安专网、互联网接入社区民生服务站，实行“双网”并行服务。一方面，各警种依托公安专网将业务窗口前移，使社区群众在家门口即可享受到信息查询、办证审批等服务；另一方面，社区民警也可借助互联开通的网上派出所、网上警务室、网上车管所、公安民生服务在线等平台，向群众提供警情提示、在线咨询、办事指南、受理预约等服务，接受群众的意见和投诉，及时改进工作。今年以来，泰安市公安局通过网络在线服务，为群众提供咨询3500余次，受理各类办事预约670余件次，收到意见线索180余条。