2012年山东群众安全感满意度六项指数再创新高

    2012年，山东公安机关紧紧围绕为党的十八大胜利召开创造和谐稳定社会环境的总目标，主动服务第一要务、忠实履行第一责任，全面落实维护社会稳定的各项措施，积极践行“守护之神、服务之星、文化之魂”山东警察精神追求，公安业务和队伍建设实现了新进步、新提升。据近期山东省公安厅委托省社情民意调查中心随机生成59.6万个电话调查统计，衡量公安工作和队伍建设的群众安全感、满意度等6项指数再创新高。

    全省群众安全感为96.55%，同比提升0.65%。全力开展以维护国家安全和社会稳定、最大限度化解人民内部矛盾、控制群体性突发性事件为主要标志的新一轮平安创建活动。精心组织开展 “打黑恶、反盗抢”、“打四黑除四害”、“清网行动”、“破案会战”等一系列专项行动，扎实推进“117”动态立体打防控体系建设，大力实施视频监控“天网”工程，打造沿海平安带，筑牢“一河三圈”治安防线，共破刑事案件31.5万余起，八类暴力案件、“两抢”案件同比分别下降5.57%、11.04%，抓获网上重大在逃犯罪嫌疑人475名，打掉恶势力团伙430个，破获毒品案件2693起，侦办各类食品药品安全犯罪案件1081起，破获经济犯罪案件1.1万余起。

    全省公安机关群众满意度为96.80%，同比提升0.28%。坚持政治建警、素质强警、从严治警，认真开展“忠诚、为民、公正、廉洁”人民警察核心价值观教育实践活动和 “提形象、树警风、促行评”等活动，深入推进廉政风险防控管理，制定实施《山东省公安机关从严治警十条铁规》，不断健全完善民警大教育、大培训工作体系，队伍整体素质和执法能力明显提高。深入开展“争做齐鲁先锋警队、争当齐鲁先锋警员”活动，组织开展了第三届全省“我最喜爱的人民警察”评选，涌现出了青岛网络警察支队和沈开未、张敏、惠淼等一大批先进集体和先进个人。

    全省公安工作群众满意率为96.62%，同比提升0.21%。全力做好十八大安保、亚沙会安保等工作，扎实开展“铲赌患·正风气”集中行动、“无声风暴·齐鲁1号”集中扫丑行动、整治娱乐服务场所治安秩序专项行动，确保了社会治安环境健康有序；积极稳妥推进户籍管理制度改革，推进道路交通百日整治、“牵手平安行”等活动，实施“文明交通行动计划”，深化社会消防安全“防火墙”，全省交通事故起数、死亡及受伤人数同比分别下降0.75%、3.42%、1.48%，火灾起数、死亡及受伤人数同比分别下降0.89%、10.53%、54.55%。

    全省公安机关执法办案满意率为96.85%，同比提升0.23%。坚持“规范执法是基本警务”的理念，组织开展执法规范化建设“短板梳理”，部署执法场所改造“扫尾行动”，强化执法示范单位管理，全面巩固深化规范执法成效。加强修改后刑事诉讼法学习培训，积极研究应对措施，完善配套制度，认真组织开展“行政程序年”活动，切实提高依法行政水平。强化执法监督，在15个市局、140多个县级公安机关建成 “网上督察信息中心”，拓宽了监督工作覆盖面，提升了监督实效性。

    公安机关服务群众满意率为96.36%，同比提升0.12%。深入推进消防、车管、危管、外管、网管、物管进社区为主要内容的“社区六进”，将公共安全服务管理向社区延伸。依法维护企业合法权益，积极为企业提供法律服务，支持企业健康发展。全面深化 “小警务”、推广“民生警务平台”，优化“山东公安民生服务在线”，落实“深化爱民固边战略16项措施”、“服务半岛蓝色经济区建设10项举措”，全面推广电子护照、出入境智能办证系统，不断拓宽服务渠道，方便办事群众。

    全省警民关系群众满意率为97.63%，同比提升0.21%。先后组织开展了“三访三评”深化大走访、“深化小警务、五访创满意”、“保稳定、保平安、创满意”大走访，相继推出“直通公安厅局长、三访三评连民生”电视访谈节目、“两个联系”、“大手拉小手”、“送温暖献爱心”等活动，不断推动大走访活动的常态化。全省帮扶联系群众5.3万余人次，捐款捐物合计917万余元，为群众办好事、实事9.2万余件，解决各类难题6300余个，进一步密切了警民关系。 (刘 斌)