春运首日，武汉铁路局发送旅客30.5万人，同比增长48%。铁路服务也更加贴心，今年武昌火车站首次推出新的服务措施——“网络580服务台”微博预约免费服务。旅客可以通过新浪微博、腾讯微博@武铁武昌火车站，预约三天内的进、出站助行服务。服务对象主要是自主出行困难、行动不便的旅客（包括65周岁以上老人）、独自带婴儿出行的旅客、伤病旅客、残疾旅客、孕妇。预约旅客到来后，铁路部门会派出志愿者为旅客提供“一对一”帮扶服务。（田豆豆、孟立、刘奎书）
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