沈阳和平在89个社区设立谈心室

    “听邻居们说，咱们这里有家谈心室，我就来了。”家住辽宁省沈阳市和平区五环社区的刘大爷前两天被刘大妈数落了几句，怕跟老伴吵起来影响感情，可不说吧，心里又憋得慌，就来到住家楼下的警务谈心室向民警诉苦。聊了会儿，大爷心里痛快多了。大爷说：“到这里可以跟民警问个事、聊聊天，很方便，也没有距离感，就像到邻居家串门一样。”

    今年初，沈阳市公安局和平分局在辖区89个社区建立了谈心室，设在居民活动中心或社区办公地点附近。谈心室负责人由派出所民警担任，重点化解简易民事纠纷等日常小事，对疑难或重点纠纷，发现线索及时与司法机关沟通，由司法机关派人及时处理。谈心室每天定时开放，备有10种法制类报刊供群众免费阅览。

    “这段时间天冷，警务谈心室除了配备应急药箱、工具箱、失物招领等方便群众的物品外，还推出了爱心热茶、免费中介、临时看护等服务。”民警表示，“这里不仅是处理日常警务工作的场所，更是警民交流的一个温馨驿站。”

    “我接到一个电话，说我的邮包里夹带毒品，要我将卡上的钱汇到一个指定的安全账户，这到底是不是真的？”1月13日上午，经营个体生意的老王拿着手机来到了水源地警务谈心室。值班民警一看短信内容，立即告知老王这是一种诈骗形式，千万不能相信，民警还列举了周边近期发生的案子。听完后，老王吓出一身汗，“要不是警务谈心室就在家门口，我没准就上当了。”

    警务谈心室设立后，老百姓会主动走进来反映问题，聊聊家常，特别是咨询一些自己看不准的事情。而一些纠纷如果到派出所调解，当事人心里会有疙瘩，觉得事情闹大了面子过不去，在这里大家都很熟悉，坐下来，喝杯茶，小矛盾很快就会化解。运行十余天，和平分局各警务谈心室已接受各类群众咨询百余次，有效化解各类矛盾纠纷51件。（记者 谭彦叙 通讯员 吴丽霜）