火车购票迎抢票高峰 网购不拼体力拼技术

    网络资源不均造成务工人员买票难

    在务工人员买票难的背后，是网络资源分布不均。在窗口买票排队讲究先来后到，而在网上排队则讲究谁的网速更快、电脑更好、插件更强。在这些方面，务工人员无疑是处于弱势地位的。

    多数务工人员都来自农村，据中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）最新数据显示，２０１２年城镇居民互联网普及率为５９．１％，乡村居民互联网普及率仅为２３．７％。即使进入城市后接触了网络，但是与学生、白领等人群相比，很多务工人员尤其是年纪较长的对于网络还是比较陌生。

    记者采访发现，不少返乡务工人员的月收入在两三千元左右，如果他们想过年攒点钱带回家，动辄几千元的电脑和每月近百元的宽带无疑是奢侈的选择。一些年纪较大的务工人员更是几乎不上网，年轻一点的一般都选择去网吧。而且，他们上网也多是以消遣娱乐为主，很少务工人员会有网上银行，对于买票、使用插件等更是不太了解。

    政策支持加公益帮助　或缓解决务工人员买票难

    不可否认的是，由于春运期间客流量太大，有限的火车票自然格外稀缺。公众之所以格外关注务工人员买票问题，并不是刻意倾斜，而是为尽量保证人人都有均等买票的机会。

    为了更好地帮助务工人员购票，北京、上海铁路局试点将团体票门槛减低到６人，可以随意“组团”，只有组团超过２０人时才需出示企业营业执照。除此之外，多地还加开票价便宜的“绿皮车”，方便务工人员返乡，贴心的惠民措施受到了务工人员的欢迎。

    但是记者采访发现，“６人即可组团”的政策在被不少非务工人员使用，也有务工人员在抱怨找不到人组团。业内人士指出，这些政策出发点都是好的，但是要真正帮助务工人员买票，最重要的还是要落到实处。

    除了政策的支持之外，公益活动也不失为可行的途径之一。越来越多的人在网上呼吁，“帮农民工兄弟订张火车票吧！”在天津，有１００多名年轻人发起“春运志愿者”活动，利用学习、工作之余帮助务工人员订票。在温州，“＠温州高校”微博发起的“春运志愿者行动”，网友每天帮助务工人员订到几百张火车票。

    专家认为，在一些务工人员较多的城市，此类志愿活动应当被支持，以弥补政策实施时的不足。（陆文军 叶健）