山东济宁：以民意为导向打造警务品牌

    2012 年，山东济宁市公安机关以提升群众安全感满意度为目标，以民意为导向，忠实履职，打造民生警务品牌，全市群众安全感、满意度大为提升。

    以民意为导向，打击防范并重。针对霸恶犯罪突出影响人民群众安全感和满意度的现象，济宁市公安机关本着对人民高度负责的精神，开展了一场超常规出击的“ 打霸除恶” 专项斗争，向黑恶势力、 霸恶团伙展开了最凌厉的攻势，掀起了一场声势浩大的扫黑、除恶、打霸风暴。打掉恶势力团伙 118个，查获团伙成员 492 人；打掉霸痞团伙 78 个、霸头 258人，追回霸恶逃犯48 人，缴获赃款赃物总价值1000余万元。针对群众反映强烈的“两抢一盗”犯罪，重点打击入室盗窃、抢劫、抢夺等多发性侵财犯罪和扒窃、寻衅滋事等街头违法犯罪。启动“全警种、全时空、全方位”巡防工作，构建固点、巡线、控面相结合的大巡防网格，有效压缩犯罪空间。在城区推进“小封闭工程”、“放心车棚工程”、“亮灯工程”三大工程，在农村组建护村巡逻队，布建视频监控网络，推广“警铃入户十户联防”，大大压减可防性案件发生。

    超前预警，及时化解矛盾纠纷。结合联系村居活动，广大民警主动加强与村居、社区及相关企事业单位的联系，通过走访及时了解掌握影响社会稳定的各种苗头性、隐患性问题，做到早谋划、早汇报、早处理，把问题矛盾化解在萌芽状态，处置在基层一线，确保辖区治安稳定。

    以民为本，擦亮服务窗口。全面推广“一窗式受理”、“一站式服务”、急事急办“绿色通道”、服务引导员等模式，把方便让给群众，把繁琐留给自己。拓展“济宁公安民生服务在线”功能，设立网上办事大厅、网上公安局、 网上派出所、 网上警务室，让数据多跑腿，群众少跑路，服务更贴心，办事更方便。针对老年人、残疾人、偏远地区困难群众，推出登门、预约、错时服务，做到便民“零距离” 、 服务“ 亲情化” ，把社会管理的成效更多、更直接地体现在惠及民生上。优化环境，开展平安护航行动。针对走访群众反映经济发展环境不优等问题，围绕全市“ 大项目建设年” 活动总体要求和部署，深入开展服务企业发展“ 平安护航行动”，严厉打击干扰企业发展的霸恶势力犯罪，维护企业内部及周边治安秩序，全面规范民警联系服务企业制度，进一步提高公安行政服务效能，积极为全市企业发展和重点工程、重大项目建设保驾护航。

    【英芯茳 鹿剑林 徐明峰】