湖南临澧完善立案信访窗口八大功能

    去年以来，湖南省临澧县人民法院在创先争优活动中，扎实开展立案信访窗口规范化建设，将立案信访窗口打造成为具有八大功能的公正高效、亲民便民、廉洁文明的服务窗口，使之成为人民法院密切联系群众的重要桥梁和纽带。

    该院立案信访窗口健全完善了八大功能：一是诉讼引导功能。由专人负责来访接待引导，根据来访群众的目的要求，将其引导至相关区域；二是立案审查功能。及时接收、审查案件材料，办理立案手续，核算、收取诉讼费用；三是立案调解功能。在立案大厅设立调解室，由经验丰富、业务素质高的法官或专职人员如调解员、退休法官等组织进行诉前调解或立案调解；四是救助服务功能。对经济困难的当事人，特别是涉及老弱病残、下岗职工、农民工等社会弱势群体追索赡养费、抚养费、养老金、抚恤金、拖欠工资的，提供必要的司法救助；五是查询咨询功能。通过各种形式为当事人提供承办法官及审判庭、开庭时间、案件流转、执行进展等案件信息查询服务。为来访群众提供法律咨询服务；六是材料收转功能。接收当事人提交的诉讼材料，并负责转交承办法官或合议庭；七是判后答疑功能。针对当事人对生效裁判提出的疑问，通知原承办法官、相关审判人员进行答疑解惑，促使当事人服判息诉；八是信访接待功能。接待群众初次来访、申诉或者申请再审，分流引导越级上访和重复上访，妥善处理集体访、缠访闹访等重点信访，保持依法有序的信访秩序，保障机关安全和社会安定。

    （鄢澧舫）