接警快 指挥快 处警快 ——吉林省110报警服务台亮点采撷

    1月10日是全国“110宣传日”，今年的活动主题是：亲民、爱民、为民，110在您身边。

    回首2012年，吉林省各级公安机关110报警服务台，在维护社会稳定、打击违法犯罪、服务人民群众等方面取得显著成效，亮点纷呈。

    ——接警快、指挥快、处警快。2012年，全省110报警服务台受理群众报警6545644次，直接处警553147次，出动警力1436732人次。通过快速反应，查处违法犯罪案件174282起，抓获违法犯罪嫌疑人员15536人。

    ——警力布局更加合理，治安卡点更加完善，城市巡防更加健全，视频监控应用更加广泛。在视频巡防建设中，全省新增社会视频监控探头7.55万余个，26个省际一级公安检查站陆续建成并投入使用，高速公路电子监控卡点建设基本完成。完善预警机制，健全了市州、县市、所队三级预警队伍，对排查预警、信息收集录入等工作程序逐一细化，形成了高效运转的预警体系。

    ——以做好110警情回访为载体，坚持回访常态化。对110接处警民警服务态度、处警速度、现场处置等情况进行回访，对反映出来的问题定期通报整改。2012年，全省110报警服务台共受理群众求助63522次，救助群众15469人次。

    ——关注网上热点话题，及时回应网民关注的热点问题。推进110报警服务台执法规范化建设，健全完善各项工作流程、勤务规范，积极开展岗位大轮训、大比武、大提升活动，辽源市公安局指挥中心110报警服务台通过ISO9001国际质量认定。

    ——构建以“110”为龙头的全方位社会救助联动系统，积极协调民政、卫生、工商、城建、供水、供电、供热、供气等职能部门联合解决群众报警求助。各联动单位设立专职队伍，保证人员、通讯、车辆等落实到位，充分发挥各联动部门为民服务作用，更加广泛、快捷地实现了对各类应急事件的有效处置。

    ——依托升级改造后的“三台合一”接处警系统，不断强化技术功能应用，将统一的接处警数据和各类旅店登记、网吧登记、暂住人口登记等警情信息及时导入系统应用平台，为实战指挥提供支撑。

    （李旭东 记者 赵联洗）