“有困难就@南宁公安!”这是“南宁治安在线”粉丝们的共同口号。作为警群联系的网络窗口,微博让群众可以在网上与警方直接对话、寻求帮助、监督工作。首府第一个公安微博“南宁治安在线”目前在新浪和腾讯的微博共拥有粉丝64万名,成为公安机关创新警民沟通新方式,推进和谐警民关系建设的一个新型平台。
微博“开门评警”
2011年2月18日,南宁市公安局治安警察支队以“开门评警”活动为契机,在南宁率先开通第一个公安微博“南宁治安在线”。
“南宁治安在线”作为南宁市公安局治安警察支队在新浪微博和腾讯微博中的官方微博,借助网络传播新平台,倾听人民群众的意见、建议和投诉请求,了解掌握舆情动态,接受人民群众对违法犯罪行为线索举报,接受人民群众对公安机关治安部门的监督和投诉,以及对公安各类业务工作的咨询,及时向人民群众发布警务动态信息及预防违法犯罪提示,更好地为人民群众服务。
据统计,截至目前,“南宁治安在线”在新浪和腾讯的微博共拥有粉丝64万名,播发微博3396条,共接到网民建议或意见693条,提问及咨询509条,网民举报“涉黄涉赌”案件线索1592件,其中有效举报线索783件,已处理及回馈举报人689件,有94件仍在进一步调查核实或处理中,非治安类案件举报线索539条,移交相关部门461条。
“南宁治安在线”公安微博的开通,构建了一个新型的警民交流信息平台,实现了网上网下、随时随地接受评议,真正做到接受评议既能“面对面”,又能“键对键”,被评为“2012年上半年广西十大影响力政务机构微博”。
网上举报赌场
为保证这个新型警民交流信息平台的正常运作,保持群众评议渠道的畅通及反馈的及时,治安支队专门制定了微博管理工作和运行制度,同时健全审核监管机制,指定专职民警作为“博主”,负责公安微博的日常管理和运行,对网民提出的投诉和建议及时进行回复,对举报的治安案件线索立即查实处理。
2012年11月下旬,有一名网友连续往“南宁治安在线”微博发来数条私信,向公安机关举报上林县多个乡镇均存在以赌“三公”、赌“筒子”等的赌博窝点,每天都吸引不少当地居民去赌博,不少人把一年辛辛苦苦赚下来的钱都输光了。
接报后,南宁市公安局治安支队结合近期公安部“铲赌患、正风气”行动及市局“雷霆三号”行动工作要求,立即派出民警到上林县进行暗访,发现网友反映情况基本属实。11月29日中午,在市公安局副局长王义的带领下,治安支队、特警支队联合出动,奔赴上林县3个乡镇,对当地的赌博窝点进行查处,共在大丰、白圩、三里等3个乡镇查获赌博窝点5个,当场抓获涉赌人员65人,缴获赌资6万余元。整个查处行动取得圆满成功。随后,不少网友纷纷发表评论,对公安机关打击赌博行为拍手称快。有网友是这样评论的:“原以为微博在城市中流行,想不到连田间地头的赌博你们都管了,赞一个!”
在线为民指路
2012年“两会一节”期间,小小微博及时向市民们传递“两会一节”的相关实用信息,发挥了大作用。
早在“两会一节”召开前期,治安支队就安排好了“两会一节”期间微博值班人员,并与交警、巡警等各警种的微博进行联动,共享信息资源。在博览会开幕当天上午,南宁一名网友驾车因道路交通管制被拦下,而这名网友急着要送朋友前往火车站乘车,着急的他给“南宁治安在线”微博发来一条信息,询问该如何尽快到达火车站。
“博主”收到信息后,立刻查看相关交通管制的路线,并为该网友指出一条能绕开交通管制道路的捷径。最后,这名网友顺利地把朋友按时送到火车站。
在民歌节开幕式晚会前夕,“南宁治安在线”微博连续发布市区抵达广西体育中心的免费公交车信息,号召前往参加晚会的市民们尽量乘坐公交车去,并及时为私家车主提供周边停车位信息,得到网友们的一致好评。(记者 田桂营 通讯员 谢杰明)