浙江：树立“爱警理念” 打造“心灵绿洲”

编者按：当前，公安民警尤其是基层民警承受着较大的社会压力、工作压力和家庭压力。推进民警心理健康建设，目的就是探寻高压力下的公安队伍健康发展途径，进而提升公安队伍的整体战斗力。浙江省公安机关的做法给我们提供了较为成熟的实践参考。

近年来，浙江省公安厅牢固树立“爱警惠警”理念，着力完善“心理训练、心理咨询和危机干预”三位一体的民警心理健康服务工作体系，紧密结合业务工作和警种特点，全方位、多渠道、多形式地为民警提供优质、高效的心理健康服务，使公安队伍的“心灵绿洲”建设取得蓬勃发展。

组建专业队伍，负责民警心理咨询服务

“近两三年来感觉自己火气特别大……”“我有种担心，不知道这种担心是否正常……”在宁波警方开设的“民警心理健康园地”网站上，记者看到了民警提出的一个个涉及人际关系、价值观念等方面的问题，正在寻求在线解答。

2006年，为了增强民警心理素质、提升民警的心理调适能力和工作适应能力，宁波市公安局成立了公安民警心理健康服务中心，并随之开通了“民警心理健康园地”网站和心理咨询热线。网站开通后的短短几年时间，点击浏览量已经超过7万人次，并拥有了一批稳定的阅读群体。

当前，公安民警面临着较大的社会压力、工作压力、家庭压力，为进一步促进公安工作和队伍建设实现可持续发展，2012年，浙江省公安厅下发了《关于加强和改进爱警惠警工作的意见》，明确要求全省各级公安机关组建专业队伍，负责民警心理健康训练、咨询服务和心理危机干预，组织开展形式多样的心理健康知识辅导和心理疾病预防活动。

“心理健康工作，既是民警思想脉搏的‘稳压计’，又是公安业务工作的‘助推器’，推进民警心理健康建设，目的就是探求队伍健康发展途径，进而提升队伍的整体战斗力。”浙江省公安厅教育训练处公安民警心理健康训练服务中心负责人陈颖平告诉记者，2012年以来，该省公安厅通过举办全省公安机关心理训练教官培训班、组织编撰 《装点 “心”世界——公安民警心理读本》等方式加强民警心理健康工作，先后培训心理训练小教官50余名，补助专项建设费用20余万元。

建立“心理减压室”，让民警学会压力转移

在宁波市公安局 “民警心理健康园地”网站，记者看到，类似“感谢您的信任”、“我们理解您的情形”的话语总是被放在每条回复的第一句。该网站的负责人告诉记者，在引导民警解决心理危机、搭建情绪宣泄渠道的过程中，实现心理矫正者和心理咨询者之间的 “无缝”对接，是促进民警心理健康的重要手段。

日常压力水平测评、压力应付方式测评……在杭州市公安局文新派出所，一套“心理训练系统”被安装在派出所的“心理减压室”内，所里的民警可以通过里面的“压力与情绪管理系统”，对自身的压力水平和生理指标进行评估，并能根据测试结果进入心理调节模块进行有针对性的自我调节。

“减压室的建立，让民警学会了压力转移、情绪释放，有效提升了民警的‘耐挫力’和‘承受力’。”长期负责民警心理健康引导工作的杭州市公安局西湖分局民警黄鉴炜向记者介绍了建立减压室的初衷。为有效转移民警工作压力，西湖分局引进了一套“心理训练系统”，并培养了一支操作教员队伍，在全局定期进行心理行为训练。该系统投入使用以来，全局共有600多名民警在系统中进行了注册，85%以上的民警参加了心理测试。

严谨的调查分析，提高心理健康工作科学性

“我们根据测试的结果编写了民警心理状况调查分析，并及时反映到上级公安机关，为决策提供依据。”温州市人民警察学校的资深心理学老师魏如虹介绍，2009年以来，她参与了300多名民警的心理亚健康问卷调查，并根据统计数据撰写了 “温州地区警察健康素质综合评估数据的分析报告”，为各级公安机关领导决策和队伍建设提供了有力的数据支持。

严谨的调查数据能有效提高心理健康工作的针对性和科学性。2011年，浙江省公安厅就加强省市两级心理健康服务中心建设、推进民警心理健康保护这一课题进行了专题调研，并围绕全省公安机关心理健康服务工作队伍现状和需求进行了座谈和网上问卷调研，最终形成调研报告。2012年，省公安厅与有关院校合作，提出公安民警工作压力测评系统研发项目并被公安部列为重点研究计划项目，该项目将为完善公安民警心理健康管理体系、为上级部门制定缓解民警工作压力策略提供科学的参考依据。（记者 谢佳 通讯员 郑剑）