海南东方警方开展联合“大接访”解群众诉求

    1月4日、5日元旦节后工作前两天，海南公安边防总队东方边防支队与东方市公安局信访办、刑侦大队和地方派出所领导在东方市公安局信访办，联合开展涉法涉述“大接访”活动，热心接待来访群众，现场解答群众诉求。

    接访现场，东方边防支队根据《东方市公安局关于2013年领导干部接访工作的通知》要求，派出边防派出所所长、教导员等领导干部，与东方市公安局信访办、刑侦大队、地方派出所领导在市公安局信访办联合办公，热心接待来访群众，现场解答群众诉求。在接访过程中，接访人员本着“从信访人的角度思考问题，掌握信访人的诉求，解开信访人的心结”的接访理念，通过现场解说、法律宣讲和发放宣传单等形式，动之以情、晓之以理地解答了来访群众平时在法律生活中遇到的各种“热点、难点”问题和相关涉法涉述诉求，对于当场能解决的问题，当场给予解决，对于当场不能解决的问题，严格按照程序给予督办，力求做到“渠道畅通，接待热情，受理及时，处理依法，答复规范，件件有结果”。

    据了解，东方边防支队与各东方市公安局各接访部门领导共联合接待来访群众23人次，现场为群众解决、答复各类疑难问题10件（次），受到了群众的一致好评，进一步深入贯彻了党的十八大精神。（记者 邢东伟 通讯员 代龙超）