青海探索建立标准化计生服务体系 打造优质计生服务

　　新华网青海频道１月５日电（记者王大千）青海省平安县计划生育服务站和大通回族土族自治县计划生育服务站近期取得了青海省质量技术监督局颁发的ＩＳＯ９００１：２００８质量管理认证体系证书，成为西北地区最早获得ＩＳＯ９００１认证的县级计生服务站，也为青海省推进县级服务站功能拓展和规范化建设做出了有益探索。

　　２０１２年，青海省人口和计划生育委员会将平安县计划生育服务站和大通回族土族自治县计划生育服务站确定为ＩＳＯ９００１：２００８质量管理认证体系试点单位，将质量管理体系导入县站工作的各个环节，以提高计划生育管理和服务水平。经过近一年的运行，试点县站规范管理，优质服务，顺利通过ＩＳＯ９００１认证。

　　青海省人口计生委主任张进京表示，将质量管理体系引入县级计划生育服务站，使计生服务站使用科学方法，运用标准规范规程，提高工作质量，建立了符合性检查、信息数据分析、实施纠正措施和预防措施等方式，体现优质服务的理念，提高了群众的满意率。

　　一年来，平安、大通两个试点县级计生站按标准程序流程开展服务，进一步规范内部管理，提高了服务效率和服务质量。今后，青海省将在试点基础上，将质量管理体系引入更多的县级计生服务站，并逐步扩大至乡镇计生服务站，为更多群众提供高效优质的计生服务。