宁夏保监局加强人身险公司新契约回访工作

    宁夏保监局加强人身险公司新契约回访工作监管力度。一是要求公司严格落实新单业务百分之百回访制度和责任追究制度，明确岗位职责和流程，配齐配强回访人员，提高回访效率。二是推动公司完善回访质量考核制度，不断完善回访话术，规范新单回访超犹豫期退保处理细则，切实保护消费者权益。三是督促公司完善客户信息系统校验功能，加强银保销售人员回访培训，提高银保渠道客户信息的真实性和完整性，保证回访成功率。