山东聊城东昌府户政实行“一刻钟工作法”

    为进一步促进和谐警民关系，提升民警工作效率和群众满意度，聊城市公安局东昌府分局户政部门实行 “一刻钟工作法”，有效提升了群众满意度。

    一是上班提前一刻钟。民警每天提前一刻钟上岗，将当日所需表格、材料等物品准备齐全，有效缩短群众等候时间。二是下班推迟一刻钟。户籍窗口民警每天下班推迟一刻钟，做到当日事当日完成，对迟来的市民，只要手续齐全，办结后再下班。三是多倾听、多解释一刻钟。对不了解户口政策的市民，向他们解释不能办理的原因。四是居民申请争取一刻钟办结。户籍窗口民警严格按照工作流程要求处理居民的申请，认真询问清楚，熟练检查各种证件，完整录入户籍信息，做到一刻钟内办结。 （王 颖）