今年以来，吉林省洮南市公安局以“企业满意、群众满意、党委政府放心”为标准，全力为地方经济社会发展营造宽松稳定的社会环境。2012年度全省测评群众安全感满意度达到96%，名列全省县级城市第6名，创历史最高水平。
服务“三重一小”，创造发展软环境，让企业老板满意。在今年上半年开展的“三访三评”大走访活动中，局党委成员坚持带头深入企业调查走访，了解企业对公安机关的所需所盼，征求改进意见和建议。邀请重点骨干企业老板、重点在建项目负责人、重点招商引资客商和小微企业负责人召开工作座谈会，由局领导汇报工作，主动争取意见和建议，让老板们评价公安工作。再梳理归纳意见，制定整改措施，将整改情况反馈，建立长效机制，密切警企关系，以此护卫和助推经济发展。
公安机关和民警的工作作风以及执法形象变了，服务企业的措施硬、效果实了，赢得了企业老板们的认可。今年年初，为了加强工业园区的治安管理和更好地为企业服务，局党委决定增设了园区派出所。在重点企业设立驻企警务室25处，民警主动走进企业上门服务，拉近距离，警企共同研究防范措施，整合派出所警力与企业内部防范力量，实现企业内外部巡逻防控力量的有效对接。在今年举办的首届中国洮南国际辣椒节安保工作中，领导分线负责、全警参与，密切警企联系，确保了辣椒节的圆满成功。在历时半年之久的经济“破案会战”行动中，全力打击涉企经济犯罪，保护了企业的利益。3月份至9月份，共侦破合同诈骗、侵犯知识产权案、信用卡诈骗案等133起，起诉嫌疑人339人，共为国家、集体和个人挽回经济损失1000余万元，综合考评成绩居白城各地区首位。
服务民生，增强安全感和满意度，让普通百姓满意。洮南市公安局把民生作为服务群众的最大利益，从关系到群众利益的最细微之处着眼，从直接接触群众的服务窗口做起，从便民、利民措施上入手，坚持民意主导警务，接受群众检验。
服务群众，从我做起。交通、户政、出入境、消防等部门，是群众与公安机关联系最为密切的窗口，民警的办事效率、服务态度最能体现群众的满意度。6月1日上午，吉林大学在读研究生王丽涵匆匆来到洮南市公安局出入境办证大厅，因作为首批志愿者赴菲律宾任对外汉语教师，要求办理加急护照。大队长陶德志了解到情况后，开启特事特办绿色通道，积极协调，两个工作日就将护照邮寄给了王丽涵。7月30日，在临赴菲之前，王丽涵以“吉林大学研究生”的署名致信“厅长信箱”。她在信中说：“感谢洮南市公安局心系群众，全心全意为人民群众办好事、办实事，身为洮南人，我骄傲！”此事得到省厅、市局等各级领导的充分肯定。
百姓安全，有我守护。白天见警察，夜间见警灯，学校门前站岗，小巷里面巡逻，这些切实让群众增强了安全感。这得益于建立的“指挥、巡逻、督察、考评”于一体的新型“网格化”巡逻防控体系，在预防、控制、打击各类违法犯罪和救助群众等方面取得了显著成效。年初以来，共盘查可疑人员1.35万人、可疑车辆9200多辆，抓获各类违法犯罪嫌疑人150人，移交各类案件325起，为群众做好事127件，收到锦旗7面，表扬信28封。通过巡逻防控，各类可防性案件发案率明显下降，社会治安秩序明显好转，人民群众的安全感普遍增强。
群众满意、企业满意是党委政府对公安机关的要求。为此，洮南市公安局坚持从严治警与从优待警相结合、政治建警与文化育警相促进，在维护稳定、服务群众中考验领导班子、锻炼一线队伍。以派出所、专业队为重点，充实一线警力，增强基层实力；强化纪律作风、绩效考核和督导检查，提高基层执行力、激发基层活力、增强基层战斗力。
坚持“文化育警”理念，着眼培育当代人民警察的核心价值观、满足民警的精神需求，为全体民警打造了一片广阔的精神家园，实现了公安软实力的全面提升。4月份，成立了公安文联，下设了文学、体育、音乐、书画、摄影分会，组建警官艺术团，成功举办了书画摄影展。6月至8月份，举办了刘德彬先进事迹图片展、刘德彬从警30年纪念座谈会，宣扬先进典型、学习先进人物，使民警牢固树立“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值理念。基层所队开展警营开放日，让群众走进警营，向群众报告工作，征求意见，让群众了解公安、评议公安、支持公安，实现民意主导警务，最终受惠的是百姓、收获的是民心。（秦立恒 郎志野）