昆明社区推志愿者服务新模式 居民可点菜式求助

2012-12-19 14:45:30　http://www.chinapeace.org.cn/　来源：云南网　

    点菜、下单、上菜……这种餐饮行业的服务方式如果被运用到志愿者的工作中会怎样？昆明市呈贡区吴家营街道党团员志愿者服务中心就用实际成效，说明了这一方式的可行性与优势。该中心所推出的“爱心菜单”式志愿者服务模式，根据辖区内失地务工人员子女、贫困家庭子女、留守儿童以及空巢老人等群体日常生活中所需求的各项内容，开展了爱心课堂、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠、扶贫助困、爱老助残等帮扶活动，短短半年多的时间，辖区内已有大量居民通过“点菜”得到了所需要的帮助。

    爱心网店

    助残障女孩梦想起航

    淘宝网上，一家以云南人耳熟能详的宝珠梨为头像的小店特别吸引眼球。这家今年上半年才开张的网店“爱心陈缘”，除了售卖时令性较强的宝珠梨外，还兼售一些云南民族饰品。匆匆浏览过网页，不难发现，小店里售卖的物品价格都较实惠。

    “我们家住云南省昆明市的呈贡新区，世代都是果农，希望能把我们家乡的特产水果，介绍给大家。如果您想亲自来果园游玩和采摘，可以提前打电话或加我QQ与我联系。”掌柜“小米渣2004”这般自我介绍。

    其实，“小米渣2004”段陈缘是一个下肢瘫痪的女孩儿。12岁那年，她在一场车祸中意外受伤，从此就再也没能像同龄女孩那样走入学校，学习生活。但每次街道团组织开会，她都会坐着轮椅准时参加。

    “平时她不太爱与人多交流，街道了解情况后，就打算帮助她。”街道办的工作人员介绍，虽然一直很想帮帮这个女孩，但一直没找到一个合适的办法。

    直到街道办党团员志愿者服务中心成立开展帮扶活动后，段陈缘很快就得到了相应的帮助。

    “我们所开展的帮扶活动都是以‘菜单’式服务走进社区，为其提供所需的服务。”街道办工作人员介绍，辖区内主要有云南大学、昆明理工大学等5所高校，了解到段陈缘有创业的打算后，街道团工委找到了云南民族大学的学生志愿者们，经过一番讨论和市场调查，志愿者们决定帮助段陈缘开一家网店，销售自家的水果及一些民族饰品和食品，既帮助她解决了生活问题，又能解决大学城学生买东西不方便的困难。

    确定了帮扶项目后，志愿者们一边培训段陈缘，帮助她提高电脑知识，一边帮她设计网页、寻找货源。在志愿者的帮助下，段陈缘的网店“爱心陈缘”很快就上线与大家见面了。为了给网店招揽更多生意，学校团组织的每个活动，都会帮她宣传网站。今年销售情况良好的时候，网店的宝珠梨供不应求，最好时一天能卖1000多元。

    短短半年，段陈缘的网店已有了起色，虽然一切刚刚起步，但它却是段陈缘创业梦起航的地方。如今，每每说起这个过程，她总会激动地表示，是大学生志愿者们帮助她点燃了新的生活希望。

    “四点半”学校

    留守儿童享受课外辅导

    来自云南师范大学的志愿者小曹介绍，一直以来，他都希望通过志愿服务的方式更多地参与到社会实践中，但无奈宅在校园内“有劲无处使”。

    随着街道党团员志愿者服务中心的成立，他和其他同学走进了社区，并根据各个社区不同人群的需求，为留守儿童进行课业辅导或是帮扶、陪护空巢老人，“一些社会工作专业的同学也觉得能够学以致用，将专业知识和志愿服务结合起来，大家都觉得这样很充实。”

    “四点半”学校就是小曹参与志愿服务的一项主要工作。由于辖区内家长疏于照顾的留守儿童较多，为了让他们也能享受到更多课外辅导，街道办将这一帮扶活动列入专项。通过发挥辖区内大学生志愿者的特长，开展了“四点半”学校，不仅让留守儿童放学后有了继续提升学业的机会，也填补了家长们无暇照顾的“真空”时段。

    令人惊喜的是，在“四点半”学校的努力下，不少留守儿童的学习成绩都有了明显提升。

    无论是社区将居民所需上报到街道办立项帮扶，还是志愿者们在调研中发现问题并报至党团员志愿者服务中心立项，有针对性地提供志愿服务的“爱心菜单”，其实仅是全省诸多志愿服务形式中的一种。

    今年年初，云南省委组织部、团云南省委提出“党建带团建”，整合党员团员力量，到明年，形成项目齐全、活动经常、内容丰富、组织有序、运行顺畅的党员团员志愿服务社区工作新局面。

    据了解，自2009年至2012年8月29日，全省121个街道全部完成了团组织格局创新工作，共增配街道团委委员1816人(包括书记、副书记)。截至目前，云南省级各单位、国有企业、高校共组建先锋队278支，党团员志愿者9100人。他们与社区结对，听取群众呼声，反映群众意愿，并开展了多种志愿服务活动。(陆敏)

相关报道