“软任务”当作“硬指标”来完成

    入冬,陕西省委政法委副书记、秘书长寇昉再次来到渭南市临渭区故市镇。这里是他的联系点,他已多次上群众门、住农家屋、解百姓忧。故市镇建立群众工作部,用群众工作部这“一根针”,穿起政法综治维稳工作的“千条线”,这个做法吸引了他的注意。

    故市镇地处关中平原腹地,交通便捷,经济活跃,素有“渭北首镇”美誉。

    2011年,故市镇建立群众工作部,“让群众有地方讲理、有地方诉怨、有地方反映难事、有地方解决问题”。把凡是与群众切身利益相关的问题,全部纳入群众工作部工作范围,在为群众进行政策宣传、信息咨询、法律援助、信访代理、答疑解惑的同时,赋予群众工作部组织协调、综合研判、督促监督和推动落实等职能。

    群众工作部与镇矛盾纠纷调处中心、司法所和综治维稳中心合署办公,整合镇党政办、司法、信访、民政等部门力量,下设群众接待室、谈心交流室、矛盾纠纷调解室、诉求代理室,集中力量解决群众反映的困难和问题。

    群众工作站站长就是“民情观察员”,掌握社情动态,及时报送预警信息。2011年以来,共搜集有价值的民情信息350余条,摸排矛盾纠纷280余起；群众工作部实行“2+1”模式,由一名镇领导和两名干部轮流在群众工作部接访。　　　　　>>　下转第三版

    >>　上接第一版　2011年以来,镇领导成员共接待群众来访350余人次,解决群众反映问题280余件；对群众反映的涉及多个部门的问题,由群众工作部协调镇政府和土地、规划、工商、公安等职能部门,实行“一名领导包联、一个班子负责、一套方案解决”；对受理问题的办理情况,进行跟踪督导,每季度开展一次“大回访”,确保解决到位。

    在故市镇深入调研之后,寇昉发现,群众工作部作用甚大:

    为党员干部和群众搭起了沟通联系的桥梁,干部放下了“架子”,与群众搭起了“膀子”,由过去“群众跟着干部跑”变成了现在“干部围着群众转”,由过去干部“坐在机关办公”变为“主动为群众办事”,辖区群众对党委、政府的满意度不断提高,干群关系更加融洽。

    为农民当参谋、出点子,引导农民发展致富项目；主动帮助群众联系用工单位,联系技能培训学校,让农村富余劳动力就业有所依、择业有技能、收入有保障。2011年,全镇农业生产总值达到5.12亿元,较上年增长22%；农民人均纯收入达到6589元,同比增长18%。

    随时随地解决各类矛盾纠纷。近年来,累计化解土地、邻里、经济、干群、婚姻等各类矛盾纠纷350起,化解率达96%。2011年以来,全镇没有发生一起越级访和集体访。

    组建农村义务巡逻队33支、落实治安巡逻员230名,农村社会治安明显好转。全镇有5个村连续两年未发生治安案件、13个村实现刑事案件“零发案”。

    “密切干群关系是一项复杂的系统工程,”寇昉感慨,“故市镇以群众工作部这‘一根针’,穿起了政法综治维稳工作的‘千条线’,做到了心系群众安危冷暖,情关群众大事小事,进一步夯实了党的执政根基,促进了农村和谐稳定。”

    如何做好新形势下的群众工作?寇昉表示,必须把群众工作的“虚事”当作“实事”来干,把群众工作的“软任务”当作“硬指标”来完成；必须时刻把群众的冷暖安危放在心上,多用群众的眼光看待问题,多从群众的立场处理问题；必须牢固树立“警力有限、民力无穷”的思想,坚持专群结合、动员群众的方针,最大限度地集中民智民力；必须发挥好广大党员干部的作用,进一步提升群众工作能力,更好地推动科学发展、促进社会和谐。（记者 台建林 通讯员 韩玉军 山高飞）