贵州保监局开展财产保险理赔服务质量责任书履行情况督查

    贵州保监局通过按月跟踪车险理赔难治理成效、建立理赔服务指标定期通报机制、定期现场督查、开展理赔工作专项检查等方式，对辖内各省分公司签订的《加强和改善车险理赔服务质量责任书》履行情况进行持续监督。从执行情况看，各公司结案率、结案周期、亿元保费投诉件数等责任指标普遍达到同比改善10%的要求。其中结案率同比最高提升28.7%，结案周期同比最多缩短46.28%。通过对责任书执行情况的督查，进一步掌握了全省市场理赔服务状况及综合治理车险理赔难取得的进展，为下一步完善与改进治理理赔难的责任目标及其他政策措施提供依据。