合肥市高新区社会管理创新精彩纷呈

    以群众幸福、社会和谐为目标，合肥高新区积极探索创新，通过实践不断积累，在社会管理创新领域探索出一批创新项目和创新方法，取得显著成效。

    夯实社会管理根本

    高新区坚持把改善民生作为社会管理创新工作的根本任务，以民生利益问题为重点，让辖区居民更多地分享经济社会发展的成果。

    今年，合肥高新区规模最大的人才交易市场全面竣工，该人才市场可满足近3000人同时招聘交流。它的建成投用，是高新区建立公共就业保障服务平台的一项重要举措。

    以民生理念为本，高新区还进一步完善医疗保障、养老保障与大病救助机制；推动义务教育均衡发展，加快学校布局调整和学校标准化建设；健全卫生服务体系。该区建成了4个社区卫生服务中心；引进了安医大一附院高新分院，将于2014年建成投用，建成后将极大地改善合肥西部地区居民的就医条件；推进保障性住房建设。目前，已建、在建、新建的保障性住房有20759套。

    营造和谐宜居家园

    高新区聘用84名网格员，进行“面对面”的便民服务和社会管理工作；在4个社区服务中心建立便民信息网站，依托社区网格员和派出所基础信息系统，建立了包括社区人口、医疗、社保、计划生育等基本信息采集平台，积极推进社区信息化建设；搭建社区管理平台，构筑社区服务中心、社居委、社区工作站、社区网格员(居民楼栋长)相结合的立体管理模式。社区通过建立便民服务大厅、发放“便民服务联系卡”、建立“为民服务QQ群”、动员社会组织力量、发动社区志愿者等方式，为居民提供全方位、多渠道的服务。

    破解社会管理难题

    面对社会管理中的难题，高新区创新思路，巧妙予以化解。

    以流动人口的管理为例，高新区加强专管员队伍建设，强化信息平台建设，加强对流动人口的服务。在就业等领域，让流动人口享受到均等化服务。组织开展就业培训活动，提高流动人口的就业能力，今年，已先后开展了3次就业培训班，内容涉及计算机、烹饪、插花等。

    该区还成立“高新区住宅小区物业服务纠纷调解委员会”，以解决物业和业主矛盾这一社会难题。建立各级物业服务纠纷调解组，并作为行业性调解组织，与各级人民调解组织相结合。目前，已调处化解各类物业纠纷90多件，妥善处理涉稳突出问题8件，有效防止了因物业纠纷而引发的群体性事件发生。（邦春 杨萃 登岩）