近年来，江苏省东台市人民法院坚持服务人文化、打造解纷一体化以及依托设施信息化的“三化”模式完善便民利民举措。
该院设立导诉、纠纷分流、材料收转、约见法官、司法救助、判后答疑、信访接待、执行督促等窗口，为当事人提供优质、周到、全方位的诉讼服务，真正实现“八个有”，即诉讼有人引、材料有人收、案件有人查、电话有人接、咨询有人答、约见有人排、上诉有人办、执行有人促。设置便民小站，提供制式文书供参考。
东台法院积极引导当事人选择不同的纠纷解决方式，充分发挥为民立案调解工作室、人民调解窗口、最高法院小额速裁试点的功能和作用，促进纠纷在诉讼外得到分流和过滤，并最终得以有效解决。对进入诉讼程序的案件实行繁简分流，实现司法高效和审判资源的合理配置，既缓解“案多人少”矛盾，又以最恰当方式化解纠纷，帮当事人消除心结。
东台法院加大对硬件设施的投入，近年来新建了1个标准型科技法庭和11个简约型科技法庭，在盐城地区率先实现庭审影像、声音、记录 “三同步”传输的全院全覆盖。发扬干警首创精神，自主研发国内首个案件分流管理模块，使纠纷分流更顺畅，操作更规范。在江苏省首家开通“12368”司法信息公益服务系统，方便当事人自助查询案件信息。首家启动法律文书校对系统和电话录音取证系统，确保当事人权利。(姚芳)