吉林省吉林市：做好服务工作 提高供热质量

　　12月4日，吉林省吉林市市政府召开供热工作调度会。市委常委、副市长朱淳在会上强调，供热企业工作人员要为热用户做好服务工作，对待供热投诉问题要及时进行处理，切实提高供热质量。

　　从会议反映的情况来看，当天，我市供热投诉量明显上升，出现投诉问题的区域比较分散。受降温天气影响，全市供热质量有所下降。近期，个别供热企业供热设备、设施出现故障，也在一定程度上影响了供热质量。

　　针对供热投诉件数上升的问题，朱淳强调，供热企业要以高度的责任意识、服务意识，处理供热投诉问题。在入户测温或进行回访工作时，供热企业工作人员一定要保持良好的态度，认真帮助居民诊断供热问题，尽快进行处理。

　　朱淳要求各供热企业要根据天气情况提高供热参数，保证居民家室温达标。此外，如果供热设备、设施出现问题，各热源生产企业和供热企业一定要在最短时间内完成抢修工作，恢复正常供热。（记者 张洋）