吉林市龙潭公安分局：以民意引领警务

    吉林市公安局龙潭分局坚持“以民意引领警务、实战与民意对接”为工作目标，采取了一系列为民、利民措施，推进警民、警企关系建设。

    服务民生，着力提升群众幸福指数和警民和谐氛围。集中开展“三帮扶”、“三访三评”、“干部下基层”、“学雷锋志愿服务”等爱民实践活动，采取多种形式切实解决群众关心的问题。分局班子成员带头深入辖区，悉察民生民情，解决实际困难。全局民警深入到困难群众中，就医疗、保险、求学、就业、住房等诸多民生问题进行摸底调查，及时将收集上来的情况反馈给市委、市政府，整合社会力量开展帮扶活动。各基层派出所还开通了便民QQ群和微博，随时接待群众求助，倾听群众诉求。分局在摸底过程中，对40余户特困群众进行了帮扶慰问，帮助解决生产难题，为群众捐款捐物累计达20余万元。到三季度末，民警与群众见面率达到92%，收集各种建议、意见224条，各种困难诉求1000余条，确定脱贫解困对象141家，帮助解决实际困难80余件，完成解困任务4户。

    加强机关能效建设，优化企业投资发展环境。龙潭分局党委班子成员和派出所负责人，定期到企业召开警企座谈会，提出便企措施，介绍安全防范知识，公布报警求助电话和服务电话。他们围绕《企业事业单位内部治安保卫条例》等相关内容，开展民警送法活动，进行提防网络诈骗、银行卡诈骗等宣传，提高企业职工法律素质和安全防范意识。强化预警防范服务，每月开展治安、消防安全防范检查，认真整改安全隐患。定期向企业通报近期治安状况，提醒防范要点，并制作预警提示，让企业做到预防在先，处置在早。围绕“平安吉林”、“破案会战”等专项行动，开展严打犯罪保驾服务。对各类涉企犯罪，始终保持高压态势，快侦快破，追赃挽损，努力把企业损失降到最低。对企业用工矛盾、劳资纠纷、环境污染等，开展全面梳理排查，做好排忧解难服务。

    提高窗口单位服务水平，实施便民措施。在服务窗口重申《公安机关文明用语和禁忌用语》标准，窗口服务人员做到“三心”、“三声”、“四个一”，并推行预约、上门、延时等多项便民措施，极大方便了办事群众。对辖区内的老人、残疾人等，民警主动上门为其办理业务。在法定节假日，户籍窗口民警牺牲休息时间，为群众办理各种手续。（筱晶）