南昌推进"民情夜访"活动创新社会管理模式

    “民情夜访”访来民心

    11月21日，星期三，一大早，南昌市青云谱区岱山街道八大山人社区党支部书记应红丽便照例拿着小喇叭、骑着自行车到社区四处转悠，提醒居民今天是“民情夜访”日，区领导和有关部门的领导会来社区接访。另外，她此行还要专门找居民杨检德，反馈他3周前参加“民情夜访”时所反映问题的处理情况。

    原来，前不久，杨检德发现自己家的房子漏水，便参照几户邻居的做法，在屋顶上搭了个篷子。几天后，城管发现了杨检德家临时搭建的篷子，并要求其拆除。杨检德感到不理解：同样是临时搭建的篷子，凭什么只要求我一家拆除？11月7日晚，趁着区人大常委会主任李小逢来社区党员活动室开展“民情夜访”的机会，他到社区反映了这个问题。当着杨检德的面，李小逢承诺：会尽早联系街道和区执法局，给他一个满意的答复。两周后的21日，应红丽带给杨检德的回复是：所有搭建篷子的居民，都被告知要按规定拆除；至于房子漏水的问题，已经协调物业来解决。

    “居民有困难、相约在周三”，已经成为八大山人社区乃至青云谱区居民的共同约定。青云谱区委宣传部负责人告诉记者，2007年，针对地处城乡插花地带、群众利益诉求日趋多元化的新情况，青云谱区开始试点“民情夜访”工作，要求全区副县级领导每周三晚上，进入自己联系的社区听取群众诉求。一开始，有的居民认为这是干部在作秀。时间长了，居民们发现，每周三晚上，不管刮风下雨，区领导都会按时到社区夜访，即使出差也会安排其他领导接替；群众所反映的问题，大部分都得到了解决。随后，参加“民情夜访”的居民越来越多，他们放心地跟领导讲掏心窝子的话。5年多来，尽管区委、区政府的主要领导都换了岗，但“民情夜访”制度一直坚持下来并得到不断完善。

    在八大山人社区“民情夜访”情况登记册上，记者看到，居民所反映的问题，大多是孩子上户口、申请低保、要求安装路灯、社区环境脏乱差等。“近两年，居民们反映的一般是比较简单、容易解决的问题，这是因为相对复杂的问题在前几年已经得到解决”，应红丽介绍说。据统计，5年来，青云谱区通过“民情夜访”这种“将干部办公桌搬到群众家门口”的方式，接待群众上万余人次，受理各类问题3000余件，居民所反映问题回复率达100%，解决率达96%以上。

    如今的“民情夜访”，已成为青云谱区各级党员干部回应民生关切的重要渠道。该区将收集到的各类民情民意分类，将其中诸如民生工程、环境整治等共性问题提升到全区党委和政府的政策层面上来解决，及时出台了一批关注民生的相关政策文件，受到越来越多群众的关注和好评。青云谱区委领导介绍说：“学习贯彻十八大精神，就是要坚持以人为本的理念和执政为民的情怀。今后我们还要健全完善这项制度，加强访件的信息管理，进一步加强财政支持，重点办好人民群众直接受益受惠的实事、难事。”（江西日报 记者张武明）