江西崇仁检察院“三访合一”化解涉检信访矛盾纠纷

    今年以来,江西省崇仁县检察院不断更新工作理念,在进一步完善检察长接待日工作机制上下功夫,制定了“领访、协访、援访”的三位一体接访模式,并取得良好的效果。

    实行“领访”制度,打造热线接访绿色通道。24小时开通民生热线,来访群众可通过电话反映情况。接待人员在了解情况后,认为反映问题确实比较重大,即向检察长汇报预约接访;然后由接待人员带领来访者向分管检察长或检察长反映问题,对检察长做出的批办意见进行具体落实,并对接待工作进行全程跟踪。

    实行“协访”制度,真正体现执法为民。对来院诉求对象,由控申部门干警陪同当事人一起到负有管辖义务的职能部门依法反映问题,充分利用检察机关的法律监督职能,在各环节上实行动态跟踪,帮助上访群众解决问题,或者与有关职能部门形成合力,协调解决上访群众的问题。

    实行“援访”制度,救助弱势群体。针对需要法律援助的弱势群体,做到及时与法律援助中心联系,指定律师为其提供法律文书、诉讼代理等全程法律援助为群众提供方便、快捷、高效的法律服务。有效解决了部分群众因文化水平有限、法律知识缺乏,遇事往往不知如何利用法律武器保护自己的困境。

    三位一体接访模式的实行,极大方便了群众,也提高了解决问题的能力,及时把矛盾和问题消化在首访环节。有效打消了上访人员中存在的“信上不信下,信访不信法”、“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的心理误区,树立了检察机关执法为民的良好形象,对息诉罢访、维护社会和谐稳定起到积极作用。(通讯员 陈小勇 陈虹浩)