“四项工程”提升沈阳机关服务效能

　　“规定动作”见实效、“自选环节”有特色，在沈阳市直属机关党委的组织下，沈阳市从年初开始实施的“四项工程”活动开展得红红火火。如今，这一活动不仅成为提升沈阳市广大机关党员干部综合素质的重要载体、提升机关工作质量水平的重要方式，更成为推进沈阳科学发展的一张亮丽名片。

　　今年1月，沈阳市委对全市机关提出了实施学习、创新、精品、奉献“四项工程”的要求。沈阳市委领导对此高度重视，提出要通过大力实施“四项工程”活动，以更高的标准抓好机关建设，特别是干部队伍建设，不断增强机关服务效能，把各项工作提高到新水平。

　　在推进“学习工程”过程中，沈阳市积极倡导广大党员干部多读书、读好书，通过学政治、学经典、学业务，做到学以立德、学以增智、学以修身。全市机关党员干部不仅深入研读马列主义、毛泽东思想等经典著作，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，还积极学习与本职工作相关的各种新理论、新知识、新技能，不断增强履职能力和工作水平。

　　“创新工程”积极倡导工作手段、工作方式、工作载体创新，大力推进工作体制、工作机制、具体制度创新。通过组织擂台赛、创新论坛、金点子竞赛等活动，沈阳市各机关新思路、新办法不断涌现，有效地提高了办事效率和服务质量。市旅游局以“96123”市民热线、民声微博和旅游“96233”呼叫中心为平台，开展旅游信息咨询服务、旅游专项治理和旅游投诉处理，规范了旅游市场的秩序。市行政审批办推出的“超时默许制”、“缺席默认制”、延时服务、预约服务等多项创新服务举措，打造了利商惠民的服务平台。

　　“精品工程”追求的是精益求精，在工作中，沈阳市广大党员干部积极围绕本部门、本单位各项业务工作，比学赶超，打造业务精品，争创一流业绩。 “让世界看到我们的微笑”——市委宣传部开展的“微笑沈阳”活动，积极打造了城市微笑名片。市人社局制作发放“五险合一”社保卡方便于民，市统计局积极开发年度卡片口袋书等业务精品，都将 “常规”服务变成“精品”服务。

　　通过开展“奉献工程”，沈阳市广大党员干部积极锤炼脚踏实地、求真务实、清正廉洁的思想品质和工作作风，重责任、讲奉献成为全机关的价值取向。为推进这一工程，全市机关各单位加强了对党员干部的教育力度，大力开展“拼搏奉献促振兴、隆重献礼十八大”主题教育实践活动，引导机关党员立足岗位，在振兴发展中多作贡献。目前，沈阳市已有1.3万余名机关党员干部完成了志愿者注册工作，自觉地投身到各项学雷锋社会志愿服务之中。市公安局把学习郭明义等先进典型作为经常性的活动坚持不懈，引导全体干警讲奉献、创佳绩。（记者王笑梅）