10月25日，新改版的浙江省杭州市公安局网上办事大厅网页正式上线运行，网民可享受40余项行政审批事项和服务事项的网上办理。
据了解，杭州市公安局门户网站设置了首次服务免认证的功能 （网上报警栏目除外），网民可先网上注册，享受一次办事权限。若要第二次网上办事的，需拿着有效的身份证件，前往就近的公安服务窗口办理实名认证。开通实名会员功能后，网民可在公安网站各级服务平台享受40余项行政审批事项和服务事项的办理。已经开通杭州市民邮箱的市民则无需再进行注册和实名认证，可直接享受网上公安局为市民提供的各项服务。
为方便广大群众快速了解各项办事服务事项的流程，网上办事大厅还在各栏目显著位置公布了事项流程说明，网民只需依据流程说明准备好相关材料，选择网上申报后，可拿材料到公安机关办事窗口进行办理，尽可能地减少因填报错误或资料不全而反复奔波带来的不便。
此外，新版网页对网上报警栏目也做了功能升级。当事人可根据栏目的提示，逐一填写案件发生的地点和事件经过后将自动流转交至相关业务单位和各分县（市）局，收件单位会在第一时间进行处置、反馈。
杭州市公安局门户网站始建于2004年，2008年初推出网上办事和便民服务项目，2010年6月全面改版升级，网上办事大厅正式上线，推出了涉及10个警种（部门）的多项网上办事及便民服务项目。今年年底前，该网站还将相继推出案件查询、户政办证查询、赃（失）物网上认领、在线寻人、在线访谈等服务项目。记者徐佳