江西萍乡安源：矛盾纠纷调解结案率96.7%

强化日常走访排查

实行现场处置“调解优先”原则

健全局领导接访机制

　　今年以来，江西省萍乡市公安局安源分局积极探索新形势下加强矛盾纠纷排查化解工作的新路子，紧紧围绕矛盾纠纷排查、化解和信访三个环节，构建多元化矛盾纠纷排查调处体系。据统计，今年以来，该分局共调解各类矛盾纠纷93起，调解结案率96.7%，避免了21起矛盾纠纷激化升级，防止了6起民转刑案件的发生，无一起调解、和解案件当事人上访投诉。

　　在矛盾纠纷排查环节，该分局落实日常走访排查机制，组织民警深入到案件当事人、社会治安乱点和重点部位，与群众建立长期联系，今年以来走访群众12987户、企业百余家，收集群众建议和案件线索320余条；落实案件回访排查机制，定期回访接报的案件、未破案件、疑难案件和信访案件，把回访对象的意见和建议反馈给责任单位和当事人，督促整改，今年以来回访案件687起，当事人满意率98.3%。

　　在矛盾纠纷调处环节，该分局在现场处置中实行“调解优先”的原则，在查清事实、分清责任的基础上，了解现场双方当事人对案件处理的态度和意见，对情节轻微、事实清楚、因果关系明确且双方当事人同意现场调解的，均进行现场调解。同时，该分局协调有关部门，综合采取人民调解、行政调解、司法调解等多种手段开展矛盾纠纷化解工作，畅通矛盾转移化解渠道。

　　在信访环节，该分局充分发挥信访工作在调处矛盾纠纷中的作用，健全局领导接访机制，凡上访群众要求局领导接待的，由信访部门安排当日值班局长负责接谈；局长对信访工作负总责，各分包所、队的局领导为督办责任人，把信访责任落实到分包局长和所、队长身上，落实到具体办案民警身上，明确责任，限期办结；对疑难信访案件进行集体研究，召集有关职能部门和有关专家强力攻坚。（记者 陈希  通讯员 雷宇）