连日来，山东省青岛市公安局机场分局深入开展“航班延误，理性维权”宣传活动，对广大旅客进行普法宣传教育，切实提高旅客依法维权意识。
活动期间，青岛机场警方在机场各主要出入口设置了活动展板，在各安检口、候机大厅等人流密集区域搭建了宣传平台。他们组织20余位民警现场为旅客讲解造成航班延误的主要因素，普及相关法律法规，告知航班晚点应理性采取合法方式维权，并派发了理性维权宣传资料。同时，他们协调各航空公司在往返青岛机场的航班上放置理性维权宣传资料，便于旅客随时取阅。据统计，活动开展以来，警方已发放宣传资料10万余份，张贴宣传海报200余张。
9月30日，青岛至厦门航班因故延误，部分旅客情绪激动，与航空公司工作人员发生争吵。接警后，民警迅速赶赴现场，给旅客派发了航班延误旅客理性维权宣传资料，积极引导旅客依法理性维权，成功解决了争议。
青岛市公安局机场分局负责人表示，将理性合法维权宣传融入日常工作，可以最大限度减轻、化解旅客的过激情绪，引导旅客合理解决诉求，是避免矛盾升级的有效途径。今后，青岛机场警方将继续扎实推进维权宣传教育工作，形成常态化工作模式，并将采取动漫、媒体播放等多种形式进行宣传，引导广大旅客依法理性维权。（刘东海）