四川宜宾筠连创新社会管理服务基层群众

    “社区的工作人员接待居民来访、到贫困户家调查，都很热情，办事从不拖拉。”记者日前在筠连县筠连镇中城社区采访时，64岁的居民苏端年告诉记者，社区工作人员从不对居民说空话，说到做到。

    筠连镇中城社区组建于2001年11月，位于筠连县城中心地段，管辖筠州中路、民主路一段、和平街、幸福街和景阳路等街道。在创先争优活动中，中城社区党支部结合自身实际，不断强化党员队伍建设，以最大限度激发社会活力、增加和谐因素为目标，以为民服务为取向，以“三个之家”为载体，不断完善社区功能，积极探索社会管理和社区党建的新思路、新方法和新措施，有力提升了社会管理和党建工作水平。

    为确保创先争优活动扎实开展、深入推进，中城社区狠抓党组织建设和居委会自身建设，努力构建党员的凝聚之家。党支部严格按照市委“五好四强”的标准开展创先争优活动，确立了“核心在组织、专心抓党员、热心办实事、真心换民心”的工作思路，以温暖民心、稳定民心、赢得民心来体现创先争优活动的实效。社区党支部按照任期目标和支部年度工作计划，以党员服务中心为载体，以党员电化教育为契机，造就了一支疑难事耐心办、敏感事公开办、原则事依法办的社区党员干部队伍。

    社区党支部努力贴近居民，从为居民办好每一件小事做起，形成为居民解难事、办实事、做好事的工作特色，做居民的贴心人，用党心凝聚民心，做到有情必知、有求必应、有难必帮。不断加强硬件建设，完善服务功能，创新社会管理的方式和手段，提供便捷有效服务，方便居民群众办事。开展设岗定责，承诺服务活动，做到有求必应、有难必帮。

    社区实行“一把手”责任制，层层定责，寓服务于管理中，努力为居民群众提供优质服务。以“三级调解”（即十户调解员、居民调解小组、社区调解委员会）网络为依托，积极培育和发展社会组织参与调解，结合党员精细化管理机制，在党员群众中发展威望高、影响力强、有责任感的党员群众成立社会调解组织，及时将矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，确保了社区的和谐稳定。同时，秉承人性化管理、亲情化服务的理念，按照“一排查、二建卡、三服务”的要求，严格楼长、幢长、片长“三长”责任制，针对流入人员、流出人员实际，实行跟踪服务，以达到“管住、管好、管活”的目标。

    中城社区在开展创先争优活动中，紧密联系社区实际，以“创新社会管理，构建和谐社区”为目标，将创先争优活动贯穿于社会管理的全过程，集中体现在为社区居民群众办实事、办好事上，有力地促进了社区的规范化建设，社区先后获得省级“三电”设施安全保护平安示范社区，市级平安社区、人民调解工作先进集体、卫生社区、健康教育示范社区等荣誉称号。（罗勇 张洁 何毅）