近年来，辽宁省营口市公安局通过搭建“网上公安机关”，为民做好事、办实事、解难事。营口公安网开通以来，共调解矛盾纠纷427件，解决群众诉求2945件，被群众亲切地称为密切警民关系的“直通桥”。
营口市公安局不断优化公安网站栏目和功能导航，组成4大工作平台，开设了警务资讯、警务信息公开等5大类189项服务内容。特别是局长信箱、举报中心的建立，大大缩短了意见建议的流转时间，做到了对群众反映的问题事事有回音、件件有着落。局长信箱、举报中心开通以来，点击量高达2103万人次，接到群众投诉信件1692封。
他们在做强网上服务的同时，将警民互动作为重头戏，搭建起为民 “解忧桥”，实现了“网上交心网下服务、网上问题网下解决”，使营口公安网成为排解民忧、化解矛盾的“直通车”。为适应形势发展的需要，营口市公安局积极创新社会管理，掌握“网络民意”、及时疏导矛盾，将信息排查和矛盾化解的关口进一步前移，及时发现和解决苗头性、倾向性问题，积极主动解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
同时，营口公安机关还在腾讯网、人民网、新浪网上开通了微博。公安微博开通以来，共发布、转发各类信息12万余条，微博粉丝已达55万余人，回复网民咨询1200余条，受到社会各界关注及好评。（记者李乙厚 通讯员胡伟明）