今年以来，为了更好地“听民声、访民意、察民情、解民忧、慰民心”，江西省宜丰县公安局不断创新工作方法，在新浪微博“平安宜丰”开设“微博评警”专栏，就治安状况、交通秩序、执法办案、服务经济、工作态度、办事效率、警容举止7个方面，邀请网友参与问卷调查，并对公安工作和队伍建设提建议。自“微博评警”开设以来，共“走访”网民2.1万余名，征求意见建议187条，整改问题186个，接受咨询、求助209次，发现破案线索21条。
为使工作落到实处，该局不断完善“网上评警”机制，从相关业务单位抽调4名民警，24小时轮流驻守110指挥中心，专门负责“平安宜丰”微博的跟踪服务。每周由公安局长亲自调度，努力将公安机关打造成“全时段保持联通、全天候征求意见、全方位接受监督、全时空警民互动”的“不下班网上公安局”。
对网友们提出的各类咨询，该局规定“博警”在24小时内必须回复。对于“微博走访”过程中遇到的网民求助，要求辖区派出所和相关业务部门主动上门处置。每季度随机访问网友，对派出所、局直实战单位进行网上民主测评，并将结果运用到各项考核中。在今年8月中旬江西省社情民意调查中心公布的2012年度上半年群众对公安工作满意度测评中，该局满意率同比前移20位，排名进入全省前列。
同时，宜丰县公安局通过 “警民恳谈”、“警情播报”、“微博破案”等形式，深入排查化解社会矛盾纠纷，将一些非涉密案件、寻人启事、流窜作案等信息通过微博“直播”出去，传递警情动态，警民协力破案，并实时更新路况信息，为群众出行提供便利。（记者陈希 通讯员熊杰宏）