今年以来，江西省新余市公安局良山分局以接处警、户籍等窗口建设为抓手，全力打造亲民型、素质型、便民型、阳光型服务窗口。
良山分局要求窗口单位全面落实首问负责制和“一站式”服务，对手续齐全的申请户籍事项，当场办理；对手续不全的，为群众拟定补充材料提纲，指导完备手续，以保证第二次办成；对依法不能办理的，向群众出具有关法律依据，认真予以解释。
在便民型窗口建设方面，良山分局不断强化服务意识，简化办事程序，减少重复环节，针对不同群体推出 “预约服务、上门服务、错时服务、延时服务”等措施，开通绿色通道，全面提高便民服务水平。
良山分局公开办事程序、户籍收费标准、办理时限，接受群众监督，不断改进不足，逐步提升职业道德和素养。邀请辖区企事业单位以及群众代表实地参观指导，对窗口民警进行公开评议，虚心听取意见和建议，积极整改，全力打造群众满意窗口。（记者陈希 通讯员蒋方生 廖小刚）