天津滨海新区新港街实施“点名议事”制度 提升社区管理水平

    记者从天津滨海新区新港街获悉，该街在网格化社区管理模式的基础上，不断完善基础制度建设，实施“点名议事”制度。将网格管理深入到街道社区工作的各个环节中，逐步实现社区管理的综合化、精细化和规范化，提升社区社会管理水平。

    “点名议事”制度细化管理

    据介绍，为使网格化管理与街道社区的日常工作相融合，日前，新港街在所有社区中推行了“点名议事”制度。具体是指，居委会书记（主任）利用每日8：30—9:00半小时召集全体网格管理员，听取各网格管理员前一日工作时遇到的问题，并责成业务分管主任按对口业务程序、政策要求予以解答；全体网格员听取业务主任传达近期对口业务新的政策、规定要求；网格管理员将自己分管业务以外的事项，汇总登记后交由分管业务主任按业务对口上传街业务科室。居委会书记（主任）协调、梳理各网格管理员入格处置的事项登记并上传民情110数字平台系统。对居委会权限以外的事项，梳理后上传网格协调员，由协调员在街道内部协调后予以答复反馈。

    “社情联席会”提升群众满意度

    此外，在网格管理的各项制度中还有月例会、季例会，为扩大居民的参与度，新港街还制定了社情联席会制度，居委会书记（主任）每半年召集一次网格工作人员党员代表、居民代表、骨干志愿者代表、就本社区民情情况，以联席会平台形式进行交流，提升群众满意度，使街道通过网格管理从而提高公共管理综合服务的效率和水平。

    据介绍，去年（2011年）4月，新港街在全区率先全面推行“一格四员”的网格化社区管理模式，该街按照每个网格300-400户的标准，将10个社区划分成90余个网格，每个网格配备4名工作人员，即网格信息员、网格管理员、网格协调员和网格监督员，分别由社区志愿者、社区居委会专职人员、街道机关干部和居民代表各司其职，并且以民情110系统为平台，打造全覆盖民情搜集和全方位、多部门联动协同的工作模式，使社区各类事务得到及时化解，社区问题处理率保持在96%以上。（记者 张姝）