石家庄裕华区扎根群众创建文明城市

裕华区群众以签名承诺的方式，表达对创建文明城市的支持。朱娜摄

    今年，石家庄全方位优化投资环境，逐步加大软、硬环境的建设力度，裕华区作为市内五区文明指数最高的社区，突出群众的主体地位，发出了《文明城市全民创建，幸福生活你我共享》这封致广大市民朋友的公开信，号召群众成为创建工作的参与者、监督者，最终成为受益者。

    “在全国27个省会城市中不是全国文明城市的很少，但石家庄算一个，我们裕华区作为主城区，是展示省会形象的窗口，在创建工作中担负着重要的责任。”裕华区区委宣传部常务副部长葛继中介绍说。

    领导负责重在群众

    石家庄市裕华区面积60.8平方公里，常住人口49.4万人，8个街道（镇）、23个村、58个居委会，依托坚实的群众基础，把文明城市创建的美好愿望化作实际的行动，进行了一场优化人居环境、提高生活质量、打造文明城区的全区总动员。

    裕华区政府投入110万元，用于创建经费，每周召开一次调度会，对发现的问题挂账督办。坚持“一岗双责”，区里28名领导直接包社区、包路段，街道干部包楼宇、包重点户，督导对标达标。区委还将“两项测评”结果纳入对科局级领导班子和领导干部的政绩考核内容，加大了权重，建立了责任追究和跟踪问效制度，形成了“区委领导、政府负责、社会协同、全民参与”的工作机制。

    “管住自己的手，不乱扔垃圾，不乱贴乱画，不损坏花草树木，不破坏公共设施；管住自己的嘴，不随地吐痰，不讲粗话脏话，不在公共场所吸烟；管住自己的腿，不闯红灯，不乱穿马路，不跨越交通隔离栏……”裕华区利用村报、社区报、黑板报、宣传栏、电子显示屏等阵地，提出“创建文明城市，没有局外人”，号召市民争做文明行动的践行者、争做文明城市的志愿者、争做文明礼仪的传播者。

    志愿服务重在细节

    裕东一社区姚效琴从退休后十几年如一日义务打扫社区卫生，资助贫困山区儿童，因为家住在一楼，被居民亲切地称为“一楼嫂子”，并在她的带动下，现在裕东一社区成立了嫂子服务队，义务在社区为居民服务。

    “空巢老人多、困难家庭多、流动人口多”，东苑街道属于老旧的“大杂院”社区，基础设施落后，社区整体环境较差，物业管理空白，但通过发展志愿者队伍让小区重新焕发了新的生机。

    “帮帮团”、“爱心互助会”、“爱心储蓄卡”……早在2010年，尖岭小区社区、国际城社区建起了河北省首批志愿者服务站，这个规范化、制度化的机构，让社区学雷锋实现了常态化。按照“壮大队伍，细分功能，延伸链条，打造品牌”的要求，裕华区建成社区志愿服务站40家，注册志愿者总数达4万人，服务的内容也由打扫卫生、清理小广告拓展为政策宣讲、青少年教育、心理减压等。志愿者提供的就业再就业、医疗卫生、法律维权等“一揽子服务”，使居民初步实现了“小事不出楼栋、大事不出社区”。