到诸城采访社区化农村基层社会管理创新服务工作,前后已有4次,一点一滴,一人一物,记者印象深刻,其中最难以忘怀的是,这里赋予农村社区服务中心的管理职能和服务功能一次比一次健全；面对记者的采访,老百姓的笑脸一次比一次灿烂。
“鞋子好不好脚说了算!”同样,一项社会管理服务工作好不好,群众最有发言权。在农村社区化这项工作中,地方政府行使的是管理职能,提供的服务,评价和衡量工作合不合格,群众是“顾客”,也是“上帝”。近年来,当地政府不论在改造管理流程上,还是在推进服务质量过程中,始终接受群众意见,听取群众评价。诸城市委书记陈汝孝曾说:“我们的工作‘从群众中来,到群众中去’,工作开展得好不好,还有什么缺陷,这些不是政府部门摸脑袋就能想出来的。只有亲自体验这些公共服务的人,才享有发言权。”
好不好让群众说了算,意味着群众在政府治理中主体地位的凸显,核心目的就是让群众真真实实地体会到并享受到改革发展成果。（记者 余东明）