山东胶州：村居网络化，不出社区办业务

    调解员随时调解纠纷。

    山东胶州阜安街道办事处：从今年年初开始，阜安劳动保障服务中心着力延伸服务到基层，阜安街道办事处投资30余万元，给所有村、居委会配备网络设施，开通劳动保障网，使居民不出村居就能办理劳动手续。在调解纠纷方面，该中心成立两个流动仲裁庭，在辖区内300家企业中各设立一名调解员，随时调解纠纷，将矛盾化解在萌芽中，保障企业和工人的有序工作。

    不出村就能办劳动手续

    又到了缴纳养老保险的时候，65岁的王淑英老人来到阳光丽景居委会，工作人员麻利地打开胶州劳动和社会保障网，录入个人信息马上就能看到老人的保险记录，老人把2000元保险金交给工作人员，15分钟不到，一切搞定。“不出社区门就能办成事，对俺这样的老年人来讲，太方便了。”王淑英老人高兴地说。

    据悉，网上办事进村居是阜安劳动保障服务中心延伸服务触角的一个缩影。今年年初，阜安办事处投资30多万元 ，分别给16个村和12个居委会，配备了电脑、打印机等设备，开通了胶州劳动保障网，使辖区居民不出村居就可以办理就业信息发布、城镇医疗保险、失业登记、离退休年检等工作，工作效率大大提高，方便了群众办事。

    300家企业各设一名调解员

    不仅如此，阜安办事处劳动保障中心将维护和谐劳动关系的重点放在了超前介入、及时发现、稳妥调解上，在辖区内300多家企业设立一名调解员，要求调解事件从受理之日起，15日内必须调解完毕。目前，该处已建立处级调解组织1个，村居调解组织28个，设立企业调解员300多人。“以前，我们劳动保障中心每天都被投诉的企业职工围得水泄不通，工作人员忙得焦头烂额。自从建起调解员网络，现在来投诉的很少了，也有更多的精力和时间为企业和职工服务了。”该劳动保障中心工作人员邱艳君说。

    青岛元广鞋业有限公司就是调解的受益者。一个月前，该企业的部分一线工人想通过罢工，达到提高工资的目的。企业调解员发现问题后，第一时间告知了办事处劳动保障中心负责人和企业老板，经过多方多次协调和调解，让职工和企业双方达成了满意协议。“我们都愿意调解。如果通过劳动仲裁，起码得60天。俺们等不起。”青岛元广鞋业有限公司一员工如是说。

    两流动仲裁庭随时解纠纷

    据了解，今年1到6月份，该中心受理调解案件26起，成功调解21起，跟去年同比下降31%和36%。此外，针对企业多、职工多、劳动争议多的“三多”现象和辖区跨度大、路程远的情况，阜安劳动保障服务中心在辖区工业园内组建了2个流动仲裁庭，做到随时受理、及时入企、及时仲裁，切实方便企业和职工当事人。

    据阜安劳动保障服务中心张志礼主任介绍，企业和职工纠纷如上诉到法院，从立案到结案，当事人和企业代表至少要往返三次，除了差旅费外，误工费也要几百元。实施“流动仲裁庭”服务，成功调解案件的同时，还可以边调解边送法，力争把矛盾化解在萌芽中，使企业劳动关系更加和谐。

    文/图 记者 陈燕  通讯员 孙怀国（半岛网-半岛都市报）