自2011年1月集中运行以来，甘肃公安网站群点击量突破500万人次，向群众提供各类公安业务服务120万次。其中，受理各类咨询、投诉、报案等1.3万件，受理身份证、护照、港澳通行证、机动车驾驶证等业务查询近110万次。甘肃公安网站群以“一站式”服务的形式，在无形的虚拟社会中构筑了一套便民利民的服务体系。
高标准定位 建设互联网数字公安
“省委常委、政法委书记、公安厅厅长罗笑虎及省厅党委在信息化建设之初，就把虚拟社会服务管理工作作为重点来抓，全力打造互联网数字公安。”甘肃省公安厅副厅长白瑞庆接受记者采访时说。
甘肃省公安厅从一开始就统一规划网站模式和技术架构，围绕信息公开、在线办事、公众参与、交流传播的功能定位，建成了具备资源整合、集成应用、信息共享、标准统一、上下联动、网网相连的全省公安公众服务网站群。网站群包括了全省14个市州公安局和警种在内的子网站，以“一站式”服务的形式呈现在群众面前，最大限度地为群众节约了办事成本。
——一站式办理创建业务综合服务大厅
进入甘肃公安网场景式服务大厅，省公安厅、各个市州公安局一一立体呈现，随着卡通小民警的指引，群众可通过地域选择、业务选择，申请9大类59项不同服务项目。
今年6月15日，薛女士在网站查询港澳通行证办理进度，得到答复：“您的港澳通行证于6月5日在泾川县公安局受理。”薛女士留言：“我想让兰州的朋友帮我代领一下，如果邮寄就赶不上出行了。”得到回复：“你好，因为你的情况紧急，可以让你的朋友代取。”信息来往间，为薛女士节约了办事成本。
近日，甘南藏族自治州玛曲县网友扎西通过网站提交咨询：“听说车牌号可以在网上挑？”立即收到网上选取号牌的提示和链接，轻点鼠标，提交申请表格便完成了选号服务。
省公安厅相关负责人说：“网站正式运行以来，已完成5.3万余次选号服务。网络对网络替代了面对面的繁琐，数据跑路替代了人力奔走，在线查询、表格下载、在线申报等不同阶段的相应服务一气呵成，群众以最快的速度、最低的成本、最便捷的方式达到办事目的。这也实现了甘肃公安网站群‘一站式、一体化’为群众个性化服务的目的。”