2009年以来，山东省公安系统深入开展“做优小警务、确保大平安”活动，把做优小警务作为立警为公、执法为民的实际行动，有力地推动了平安山东和经济文化强省建设。
一、新时期推进公安工作科学化的基础工程
我们把做优小警务作为提升公安工作科学化水平的重要抓手，从涉及群众利益的小事做起，全力解决影响群众安全感的问题，全心全意帮助群众解决实际困难，取得了良好成效。
维护稳定，确保平安。针对当前我国经济社会发展进入矛盾多发期凸显期的实际情况，2009年以来，山东省公安战线立足本职、重心下移、强化基层，从群众亟须解决的小事办起，从群众关切的小处着手，努力侦破小案件，调解小矛盾，消除小隐患,平息小信访，解决小难题，防止小问题演变成大事端，从源头上预防和减少了大量不稳定因素。通过优化小环境、改善小气候，有力维护了社会大局和谐稳定。
服务民生，促进和谐。做优小警务，要求公安干警以敬畏之心尊重群众、以赤诚之心守护群众、以谦和之心善待群众、以感恩之心服务群众，通过人性化执法和办案，体现党和政府对人民群众的关爱。推出一系列便民新举措，创建“山东公安民生服务在线”，点击量达到3800万人次，解决群众诉求17万余件，办理行政审批和服务事项189.6万余件，有效遏制了暗箱操作、吃拿卡要等问题，消除了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，公安民生服务在线成为服务群众的“连心线”、警民关系的“和谐线”、维护稳定的“平安线”。
制定规范，健全制度。针对易出问题的重点环节，着力完善执法细节，健全执法制度，细化执法标准，规范执法流程，最大限度地堵塞执法监督管理漏洞。以民意为尺子、民心为导向，经常性开展群众安全感和满意度调查，提高民意调查结果在绩效考核中的权重，将各种好经验好做法固化为制度。民意导向警务机制的逐步建立，提高了公安工作规范化、标准化和科学化水平。