大渡口区委书记盛娅农谈社会管理创新

    2012年3月12日14:00，全国人大代表、重庆市大渡口区委书记盛娅农做客新华网两会访谈，与网友谈社会管理创新方面话题。

    主持人孙博：刚才盛书记给我们讲了很多大渡口区委区政府的一些相关工作，大渡口区是怎样探索实现服务性政府、阳光政府的？

    盛娅农：我们现在不是过分的强调你必须怎么做，你不准怎么做，或者说你只能怎么做，这实际上是社会管理的一个底线、一个边界，一般老百姓是不会去触及，比如说我只能怎么做，我不能怎么做，而更多的社会管理应该着重于你需要什么我服务什么，你需要我服务，是这么一个概念。这实际上才是社会管理创新一个非常重要的方面，就是把自身的管理角度调整过来，通过服务去加强管理，让老百姓生活秩序更加的有序，更加的以人为本，感受到社区的工作，基层区县在社会管理当中把老百姓的需求放到了一个非常重要的位置。

    所以，我认为从管理向服务的转型，是我们社会管理创新重要的方面。在这样一个过程当中，我觉得最重要的就是研究好群体的需求，他的需求到底是什么，如果不需求的东西你给予服务，你实际上是扰民，比如说我住在一个社区，我就很难和社区的干部打交道，为什么？整天早出晚归，我就忙我的，我也不需要他给我提供多少服务，但是在我需要的地方又感觉不到服务。我就觉得一方面我应该主动的跟社区进行交流，给他们提出一些建议，使我们在社会管理当中增加服务项目。同时，也需要社区的干部多跟我们的居民进行沟通，沟通了解我们在哪些方面有更多的需求。