把群众利益作为第一考虑
“考生应急救助站”是高考期间省城街头一景。“准考证就是通行证”，自2007年至今，为了保证所有中、高考学生能按时参“考”，“122”报警电话作为高考求助电话；每个交警都是一个应急服务站。4年中没有一名考生因交通堵塞发生迟到、误考现象。
几年来，一桩桩一件件的小事，印证着他们由单纯执法者向“服务员、管理员、宣传员”的转变，群众也悄悄地走进了干警们的心里……
近年来，太原市交警支队通过加强培训、轮训，不断提高一线民警简易事故的处理能力，并制作发放《简易事故处理实用手册》，确保路面民警人手一册。
为解决民警不愿处理、怕处理、不会处理的局面，提高一线民警的事故处理业务技能，交警支队制定了各勤务大队每半月派两名民警，在事故处理大队进行半个月轮训的制度，利用专业事故民警传、帮、带的方法，使一线执勤交警能够全面、系统地学习和掌握事故处理业务技能，熟练、快速地处理道路交通事故。
目前，太原市交警支队路面勤务民警持证率达到100%。2006年，简易事故处理率不足10%，2010年全市路面简易事故处理率达到90%以上，其中城区达到了100%。今年，太原市交警支队事故大队被公安部交管局评为“全国执法规范化建设示范大队”。
此外，随着太原市道路交通事故联动服务中心的启动，他们推出“事故联动机制”：对于一般以上交通事故，与保险公司、事故清障、医疗急救、法律援助、司法鉴定等相关单位联动办案。现在，分散在6个城区大队的事故处理民警、交警、保险、120急救、清障部门全部进驻服务中心，实行一站式办公，群众在一个地方就可快速完成事故处理。
“事故联动处理机制”通过成立事故处理大队，对全市交通事故处理警力实行统一调度；通过办案中队“日承包制”明确了六城区内一般以上道路交通事故的处理程序和方式;通过勤务时间内简易事故由一线民警直接处理，使简易事故快处率由2009年的50%提高到目前的82%（市中心区域达95%）。
在此基础上，太原交警全面推行“四定两包”勤务模式，通过“定人员、定岗位、定标准、定考核，包安全、包秩序”，使路面重点违法行为纠处率由2008年的31.41%提高到现在的56.17%。
经过多年探索，太原交警从当初“摸着石头过河”的“蹒跚”，到如今各项创新管理机制的稳步推进、效果凸显，在受到群众欢迎的同时，亦得到了公安部的充分肯定。2009年6月18日，公安部交管局局长杨钧到太原视察时，对“四定两包”勤务模式给予充分肯定。