两会代表委员聚焦消费者维权

  拿不出确凿证据、渠道不畅成本太高、程序繁琐漫长……消费者权益受侵害现象普遍,有的嫌麻烦放弃维权,有的计算成本得不偿失,也有人坚持维权、却屡屡陷入“囧途”。两会代表委员建议,完善消费者权益保护机制,重执法、监督、惩处,在全社会营造公平、诚信市场氛围,让商家不敢再昧良心,让消费者不再因维权头疼。

消费者维权到底难在哪
维权需要制度设计

又到一年一度的消费者权益日。 拿不出确凿证据、渠道不畅成本太高、程序繁琐漫长……“追回一只鸡,得杀一头牛”,恐怕是普通消费维权者最主要的感受。唯有完善消费者权益保护机制,重执法、监督、惩处环节,在全社会营造公平、诚信的市场氛围,才能让消费者不再因维权头疼。

媒体报道

2012年消费投诉凸显三热点

  2012年全国消协组织共受理消费者投诉543,338件,解决,505,304件,投诉解决率93%

消费维权莫忘广大农村

  职能部门对消费维权的关注,城乡间存在差距。假种子、假化肥、假农药,往往使农民一年的血汗付诸东流。

维权支招
责任编辑:闫天舒