党的十八大报告指出：“加强社会建设，必须加快推进社会体制改革。”这对于坚持和拓展中国特色社会主义道路，开创中国特色社会主义事业新局面，具有重大而深远的意义。
即将过去的2012年，“加强和创新社会管理”这一课题，在中国受到高度重视。在这一年中，社会管理领域出现的一些新情况、新问题、新举措引发多方关注，一些突出问题亟待破解。而十八大报告“在改善民生和创新管理中加强社会建设”部分中，亦对社会管理的目标、定位、途径和措施作了明确而深刻的论述，这为今后社会管理创新指明了方向。
热点事件频发，网络新战场打响全民食品安全“保卫战”
信息时代带来方便的同时，个人信息安全同样不容忽视。
“迷途雏燕”让社会反思如何编制积极救助流浪儿童之网。
2012年一系列极端天气，暴露了城市应急管理的缺失。
网友们通过网络，基于共同的价值取向自发成立以践行社会公益责任等为主要内容的新型社会组织正逐渐流行。
通过购买社会工作服务，对药物滥用人员、艾滋病患者、精神病患者、流浪乞讨人员实施救助。使公共服务更多元。
红十字会的转型改革有助其重塑公信力，同时也是中共十八大后推进社会组织改革的重要信号，更进一步参与社会事业。
服务型政府不仅指政府应该提供优质、充足的公共服务，更需要政府本身以廉洁负责、法治高效、透明公开、民主参与为基本原则，从而赢得群众的信任和支持。
政府由管理向服务转型，首先不是提供服务多与少的问题，而是政府要理解市场与社会的规律，顺应社会发展规律，谨慎用权。政府首先应问的是人民需要什么服务。
审批权是政府职能中的支柱性权力，必然是政府职能转变中的核心因素，行政审批制度改革，第一步是解决政府的权力和市场、社会分界问题，促进市场社会发育，实现审批权集约化。
社会管理不等于社区管理，但是在社会结构发生了巨大变化的今天，社区管理却逐渐承担了越来越重要的角色。
各地不断健全基层自治组织和民主管理制度，保证人民群众依法行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业。
各地加大了政府投入和多方筹资力度，建成了一大批规模适度、功能完善的社区综合服务设施，广泛开展社区便民服务。
