说起山东省枣庄市公安局峄城分局吴林派出所乱沟社区警务室，当地群众就是一个“赞”字。不仅如此，当地庄户剧团把社区民警李刚一心扑在社区的故事编进了自创的柳琴戏《社区民警来驻点》，由于剧目取材于真人真事，生动感人，在当地引发强烈共鸣，深受群众喜爱。

　　他主动申请到农村工作

　　乱沟社区地处峄城区最南部，地理位置特殊，治安环境较为复杂。2012年11月，峄城分局社区警察大队正式挂牌成立，当时在分局从事治安工作的李刚主动请缨来到社区警察大队吴林中队乱沟社区，成为一名社区民警。城市社区同农村社区不同，每个社区又有每个社区的情况，群众的要求也不尽相同。从此，瞄准群众的要求，立足社区实际让社区警务工作实实在在，让群众感觉贴心暖心，成为李刚埋头钻研的一门学问。

　　社区民警想和群众打成一片，就要得法。辖区人员众多，从哪儿着手，怎样取得最佳的效果呢？李刚自创了四个结识工作法，针对辖区“党员干部、知名人士、特殊人士、上网人员”四类典型人群建立了一个“结识树”图表，这四类人群是结识树的主干，其他的群众是结识树的小枝叶，通过这四类典型人群协助了解、管理社区警务工作。针对各类人群，李刚用不同的手法进行治安防范宣传。比如对辖区的各中小学、各类暑期辅导班、文艺教学场所，社区民警开展安全知识进课堂活动，向中小学生讲授暑期易发的游泳溺水、安全出行、防拐防骗等安全隐患方面的防范知识；对留守儿童开展送温暖活动，在送去安全防范知识的同时为他们送去爱心书包、学习用品和毛绒玩具及印有“社区警察您身边的贴心人”的水杯等慰问品。

　　从群众关注的身边事入手

　　随着生活水平的不断提高，身体健康越来越引起群众的关注。李刚联系峄城区人民医院专家到辖区15个村居开展义诊活动，服务群众达1000余人，受到群众普遍欢迎。

　　78岁的老党员刘德祥一提起李刚就情不自禁地夸上了。刘德祥患白内障已有数年。李刚在走访中发现这一情况后，带老人去峄城区人民医院做了体检。了解到老人血压高暂时无法手术，他为老人准备了降压药做先期降压治疗，以后每次去乱沟村走访都要到老人家中了解降压情况。等到刘德祥血压稳定后，李刚又为老人协调有关部门免费做了白内障手术。当刘德祥老人从医院回到家中看到老伴脸上的皱纹和稀松的牙齿时，禁不住老泪纵横：“这回我终于看清你现在的样子了。”

　　李刚还是个精通网络技术的技术控。他一直努力把乱沟社区警务室建成一个新型的网络警务室，他将网络技术应用在工作中，让网络技术更好地服务社区警务工作。他先后开通了百度“峄城社区吧”和个人微博，2014年又申请开通了“社区警事”公众服务平台。通过这些平台，他把警方提示、安全防范知识和办理业务的流程发给网友，并随时与网友保持互动。他还把平台的二维码贴在了警务室门口，群众来办业务的时候拿手机“扫一扫”，就可以与李刚“键对键交流”了。

　　李刚白天在警务室忙工作，下班回家后就在网上忙活他的贴吧、微博和微信平台，在互联网上利用百度贴吧、微信公众平台、微博等，使各项公安工作走进社区、走进互联网、走进群众的家门口，真正实现“键对键听民意，面对面解民忧”的服务宗旨。

　　把安全知识送到群众身边

　　2014年10月，李刚为社区协调来了十一路高清监控设备，将其安装在社区各重要路口路段，并利用专业知识将这十一路监控通过手机APP连入手机，实现了随时随地查看各重要路口基本情况。通过这些监控，他帮助群众找回来十多部手机、农具及其他物品。

　　让防范工作全覆盖，就得把网上防范和网下防范相结合，让传统和科技相结合。李刚在警务室设了一间警民体验室，里面收集了一些假化肥、假饮料、假食品及各式灭火器、废旧液化气罐，这些东西都是李刚进行安防教育的教具。群众来了李刚就实地教学，教他们如何辨别真假，免受假货之害；告诉他们如何安全使用液化气罐，使用多久后必须换新罐；家里一旦着火了怎么灭、怎么救。听完李刚的讲解，王大姐感慨地说：“我家的液化气罐有些年头了，回去以后赶快换个新的。”（贾莉莉 田甜)