《诗经》曰：“投我以木瓜，报之以琼琚。”人人都需要被尊重，你尊重他人，他人也会尊重你。

　　有时候，一个体贴的动作，一句关爱的话语，甚至一个鼓励的眼神，都能体现对他人的尊重，从而打开他人紧闭的心灵之门。民警在日常的工作中亦如此。在工作中，尊重就像是一剂良药，往往能起到令人意想不到的效果。

　　一位派出所民警曾经跟我讲起，他调解过这样一起纠纷。纠纷的双方都是老人，矛盾双方的老杨和老刘性格都很犟，尤其是老杨犟得像头牛。因为生活境况不好，老杨总觉得别人都瞧不起他，对别人也处处提防着。

　　在处理这起纠纷时，经过民警好言好语地劝说，老刘已经有了调解的意思，但脾气犟的老杨还是说什么都不愿调解。当时，民警看老杨闷头抽完一根烟，将烟头扔在地板上，用脚踩了踩。民警心里一动，忙给老杨递上一根香烟。由于贫穷感觉从来没被人如此尊重的老杨，因为这根香烟，眼神顿时变得温和了许多。民警借机问老杨愿不愿意调解，没想到老杨居然点了头。就这样，因为一根香烟，一起棘手的纠纷顺利得以调解。

　　一位追逃民警为了找到嫌疑人，上门找嫌疑人家属帮忙。由于敲门声惊扰了嫌疑人家属，民警向他道歉，没想到民警的道歉起了很大的作用，之前拒人于千里之外的家属说自从孩子不学好，很久都没听到有人向自己道歉了，都是自己去向别人道歉。随后，家属帮民警找到嫌疑人，一起大案就这样被侦破了。

　　一位刑警，在审理案件过程中，对嫌疑人说了几句关爱的话语。结果，之前一直没有进展的案子，因为这几句话让嫌疑人开口了……

　　为什么难以化解的矛盾，因为一根香烟就能够放下了？难以破获的案件，因为一句道歉的话就侦破了？难以审理的案子，因为几句关爱的话语，就让嫌疑人开口了？

　　其实，虽然他们表达的形式不同，但实质是一样的，那就是尊重——不因人家家庭贫困或犯了错犯了罪而歧视。在对方眼里，一根香烟、一声道歉、一句关爱的话语等，代表着对他们的尊重，他们觉得分量很重。“你敬我一尺，我敬你一丈。”你尊重对方，对方便会打开自己紧闭的心灵之门，从而回报你。（李碧英）