望潮原创视频《国际小民警》
辖区小民警的国际大梦想。
“Hello!This is Police Yang.”早上7点不到,杨延飞再一次来到浙江省宁波市镇海区庄市街道甬江村,敲响了租户的门。
和其他民警不同,杨延飞专挑早上7点前、晚上10点后这个时间段入户走访。因为,他工作的对象,是居住在辖区里的1000多名外国朋友。
杨延飞正在检查一名留学生的证件。
据统计,整个镇海区有境外人员1800多个,将近三分之二都住在庄市,他们来自全球84个国家和地区,这里也因此有 “小联合国”之称。
杨延飞接手辖区涉外工作一年多,不仅境外人员住宿登记率从60%上升至90%,他也成为最受外国朋友信赖的“Police Yang”。
让境外人员“最多跑零次”
杨延飞原本是一名高中政治老师,2015年,他通过公务员考试进入公安系统。因为在辖区少数民族管理工作中,语言能力突出,2017年4月,杨延飞被分配到涉外民警岗位上,负责庄市街道境外人员治安管理、住宿登记和法律服务等工作。
杨延飞正在将境外人员的信息录入电脑。
境外人员基数大、结构复杂、居住分散,极低的住宿登记率,曾是摆在杨延飞面前的一道难题。不过,这个不服输的90后选择迎难而上,摸索出一套独特的境外人员管理方法。
杨延飞检查境外人员的相关证件。
要和老外打好交道,首先得过语言关。
“大学毕业后就没怎么使用过,都忘得差不多了。”为了重拾英语,杨延飞每天上下班路上都听BBC广播练习听力,平常有时间就读英文报刊和书籍,锻炼英语思维能力。
杨延飞利用空余时间看英文书籍,自学英语。
他还自学西班牙语、俄语、日语等多个国家的简单对话,拉近与其他非英语国家境外人员的距离。经过一年多实践,杨延飞不仅可以流利地用英语和外国人交流,还能用十多种语言进行简单对话。
除了英语,杨延飞现在还可以用法语、俄语等其他语言和外国人进行简单对话。
突破了语言关,还要拉近“距离感”。
杨延飞带着流管员逐户摸排、主动上门登记,“现在都提倡‘最多跑一次’,我们是打通最后一公里,实现境外人员‘最多跑零次’”,杨延飞自豪地说。
住宿登记率低,杨延飞就主动上门,挨家挨户排摸、登记。
他还通过高校讲座、微信朋友圈、入户走访等途径,宣传境外人员住宿登记法规。
杨延飞在走访过程中,也会对境外人员进行面对面普法。
2017年以前,庄市辖区登记在册的境外人员只有460人左右,现在这个数字已经上升到1025,境外人员基础数据库的精准度也大幅度提高。
有困难,就找“Police Yang”
在庄市,几乎每个外国人都知道:有困难,就找“Police Yang”。
这位来自喀麦隆的留学生,因为家乡遭遇变故成为难民,杨延飞走访时也会经常来看他。
有外国人想给电瓶车安装防盗系统,经过杨延飞协调,凭护照就可以登记办理;外国租户和中国房东发生纠纷,他就充当“老娘舅”,出面协调解决;有些年轻人遇到感情问题,杨延飞还会为他们做心理疏导......
杨延飞和境外人员联系大多都是通过微信。
此前,一位在宁大留学的孟加拉姑娘Joyti毕业回国找工作时,当地需要她出具在中国的“无违法犯罪证明”,才准予入职。当时已经离开宁波的Joyti急忙在微信上寻求杨延飞帮助。
“如果没有这证明,我几年学就白上了。”了解情况后,杨延飞赶紧联络宁波、镇海两地的公证处,并找辖区里的一个孟加拉小伙帮忙代办手续,最终帮Joyti顺利就业。
杨延飞和新登记的境外人员互加了微信,方便日后联系。
真心付出总会有回报。
工作中遇到语言问题,很多外国人会很热情给他当翻译。
杨延飞经常在微信朋友圈普法,不少外国朋友都会给他点赞。
杨延飞手机里有一个专门的涉外微信号,加了600多个外国好友,当他联系不上某个人时,就会在微信朋友圈发“寻人启事”,不少外国朋友帮他奔走@当事人:“Police Yang又在找你了!”基本上,第二天当事人就会主动找上门。
“因为热爱,所以无悔”
每一个民警,尤其是基层民警,每天不仅要面对大量琐碎的工作,还要应对各种突发事件,加班是家常便饭。
作为基层民警,加班是常态。
采访当天,杨延飞刚值完一个“白加黑”的长班,简单洗漱后,他甚至来不及擦干发梢的水珠,就要到社区进行排摸走访。因为接下来,他还要赶去参加一项重大活动的安保工作。
常年连轴转的工作,杨延飞和家人在一起的时间屈指可数。所以,当问到有关家人的问题时,这个一米八的山东汉子还是红了眼眶。
一次周末,妻子陪着杨延飞在单位值班,随手写了一个小纸条,杨延飞一直珍藏着。
结婚两年,家里大小事几乎都是妻子操持,因为理解丈夫工作的不易,所以她从不抱怨;父母远在山东,偶尔只在春节时能匆匆见一面......
工作的辛苦,和家人的聚少离多,我忍不住问杨延飞:“从老师转行做民警,后悔吗?”
杨延飞说做自己喜欢的工作,即使辛苦,每天也很开心。
“因为热爱,所以无悔!”杨延飞说,小时候常听父辈讲起爷爷从警时的故事,他便在心里种下一个“警察梦”,现在的工作正是圆了他儿时的心愿。
如今,杨延飞有了一个更大的梦想——打造庄市和谐国际小社区。
伊朗姑娘兰兰参加镇海区第二届“我最喜爱的习总书记的一句话”主题宣讲
今年10月,他鼓励伊朗姑娘兰兰参加了镇海区第二届“我最喜爱的习总书记的一句话”主题宣讲,在帮着修改发言稿时,杨延飞还特地加上了自己最喜欢的一句话——“构建人类命运共同体”。
在杨延飞的努力下,庄市片区和谐国际小社区已初现雏形。
“未来,我希望能把大数据、信息化运用到境外人员管理工作中,实现住宿登记率100%。”经过不懈努力,辖区小民警杨延飞的国际大梦想,正在慢慢实现。