视频显示，8月13日，一身穿某外卖背心的小哥在电梯里偷吃外卖。这位小哥不用餐具不用手，回归最原始的状态，直接上嘴啃。
仔细观察视频可以发现，这名小哥是从电梯到达5楼时开始偷吃餐品的，而顾客所在楼层为17楼，小哥为了让自己有充足的时间偷吃，还故意按亮了其它楼层的数字，以拖延电梯上升时间。啃完饭，他把饭放回去，然后，喝起了汤！
视频曝光之后，大家都惊呆了。
网上冒出各种传言，有人说事发清远，有人说是中山。后来，该外卖官方回应称，已查明事发地为广东省四会市。外卖公司积极赔偿用户，涉事骑手已被拉黑，并通报全行业禁止录用。公司接下来将在全国所有的配送站点加强外卖骑手配送纪律的宣导和培训，还会在全国继续推广外卖封签。