记者跟随南宁火车站派出所民警,目击他们守护站车安全、热心服务旅客的繁忙一天
平凡岗位上的无悔坚守
2月23日8时30分,记者来到广西南宁火车站公安值班室时,民警们刚完成交接班。接班的是副所长马宁、警长夏华和民警姜华、潘胜强及几名辅警。公安值班室其实就是南宁火车站派出所客运警务区的办公室。客运警务区负责火车站及其周边的治安管理和秩序维护,重点是站前广场、进站口、出站口、售票厅、行包房、候车大厅、站台等场所。
交接班工作一结束,记者就随带班的副所长马宁和警长夏华来到安检通道旁执勤,在各通道间来回巡查。正值旅客乘车的早高峰,尽管7条安检通道全部打开,但是安检大厅外的旅客还是排起了长队。
正在这时,3号安检通道发生了争吵。一名男旅客由于火车即将发车,闹着要马上进站,而安检员在他的行李箱中发现了液态物体,依照规定要求他开箱检查。男旅客急了,与安检员吵了起来。夏华走过去劝告他:“你别争吵了,越吵越耽误你的时间。赶快开箱吧!”男旅客一听,不再说什么,老老实实打开箱子,掏出了一瓶饮料。安检员立即给他放行。
大多数旅客提着大包拎小包,行色匆匆。一些人到了安检口把行李往安检机上一放,就忘记自己带几件行李了。因此遗失行李的现象屡屡发生,处理旅客遗忘的物品成了执勤民警重要的“分外事”。
9时40分,安检员跑来报告,5号安检通道发现一个双肩包。夏华赶过去简单了解情况后,将包拿到执勤岗代为保管,然后通知车站广播室广播招领启事,同时打开监控视频,查找双肩包的主人。约5分钟,一名女青年听到广播后跑来找包。经核对,民警把包还给了她。女青年连连称谢。
11时许,南宁火车站派出所接到平果火车站派出所打来的电话,一名旅客在平果站接受安检时被人拿走一个女式单肩包。视频显示,拿包的人是一名60岁左右女性,已乘坐D3804次动车于11时10分从平果去往南宁,将在南宁站下车。请协助找到该旅客,把包追回。D3804次动车从百色站开往广州南站,到达南宁站的时间是11时52分。
11时50分,马宁带着民警、辅警把守在站台与出站通道的交接处。他们对照平果站派出所传来的照片,对出站的旅客进行一一辨认,很快就发现了照片中的那名女旅客。经询问,该旅客才发现错拿了别人的包。原来,她和儿子、儿媳及孙子到平果走亲戚,回来时带了很多物品。在平果火车站接受安检后,从安检机上拿行李时,5岁的孙子把一个单肩包递给她,她没在意,以为是儿媳的包,就接了过来。后来为了携带方便,他们又把这个单肩包塞进了大行李包里。
经核对,单肩包里的物品一样没少。当天下午,单肩包的主人来到南宁火车站,高兴地把包领回。
夏华今天值的是白天班,时间是8时30分到18时30分,共10个小时。中途除了吃午饭外,没有休息时间。记者跟着民警和辅警大半天发现,他们站的时间多,坐的时间少,整天都在忙于接受旅客咨询、处理纠纷等。每处理一件事,民警们都极为细致、耐心。
对于旅客的求助,民警和辅警表现出极大的热情。15时许,一名十七八岁的姑娘神色慌张地跑到执勤岗,带着哭腔求助:她过年前被人骗到北海搞传销,今天伺机逃了出来,从北海乘车到了南宁。担心传销人员追到南宁来,所以要急着离开南宁回家,但买不到车票,希望民警帮忙。
南宁是广西的铁路枢纽,车票历来紧张,春运期间长途车票都是提前售罄,根本无法买到当天的票。为了让姑娘尽快回家,辅警韦远斌立即上网查询,发现柳州站至北京的列车还有少量车票,于是,他建议姑娘从南宁乘短途车到柳州,再从柳州乘车到石家庄后转往太原回老家。姑娘高兴地接受了他的建议,立即登车前往柳州。
18时28分,已临近交接班时间。派出所接到报案,称有人在站前广场西侧的商店前打架。夏华带着辅警韦远斌立即赶了过去。原来是旅客购物后,因质量问题与店主发生争执,最后引起肢体冲突,店主又找了帮手将对方打伤。为查明情况,夏华决定把当事双方带回派出所处理。处理完这起警情,民警们又开始在安检通道旁巡查起来。(莫水土)