宁夏回族自治区同心县公安局坚持“互联网＋”政务服务理念，打造最优化便民服务模式，使公安服务窗口真正成为联系、服务群众的纽带和桥梁。
他们充分依托“政务云”、“网上公安局”及警种微博等网络平台，完善网上审批流转、申报受理、咨询办事和查询监督功能，实现“一网式”行政审批模式，目前，民用爆炸物品及易制毒化学品已完全实现网上申请、受理、审批。
他们创建“公安服务在线”，在互联网上开通了集网上办事、政策宣传、政务公开、社会监督、在线互动等功能于一体的政务平台，涵盖27项审批事项、30项便民服务措施。
他们建立网络化、社会化的公共服务机制，通过网站功能，包括网上查询、表格下载、办事指南、警务咨询等网上办事服务，不仅具有方便、快捷等特点，而且可以随时互动，反映问题，方便办事。
他们从缩短审批周期、优化办事程序等方面入手，积极督促公安窗口贯彻落实系列服务新举措，授权首席代表行使现场审批、组织协调、监督检查权，做到审批流程最优、审批时限最短。
他们大力推行错时工作制、延时工作制等勤务模式，利用窗口服务APP、QQ群、微信服务等网上服务举措，广辟渠道，广纳民意，力求群众满意最大化。在政务大厅公安窗口整合涉及户政、治安等部门的常用办事事项，真正实现受理、审批、查询及办结的一站式服务。
该局以建设服务型优秀窗口为目标，研究制订了大厅窗口行政审批服务暂行规定，建立与服务大厅运作程序相衔接的运行模式，对窗口受理事项的即办件、退回件、补办件行使审批决定权；对受理事项的承诺件、联办件行使审核上报权；对急需办理的事项行使先审批再报告的预审处置权。
他们全面落实“一窗式受理、一站式审批、一条龙服务”。清理清查后的行政许可目录、前置条件、流程图等全部在政务云系统和“网上公安局”公示，在政务服务中心公安窗口印制了行政审批（服务）办事指南，实现网上咨询、申请、预约、受理一体化。建立涵盖政府信息公开、法律法规、办事流程等网上信息公开体系，方便群众办事，便于群众监督。
目前，公安窗口共受理出国（境）申请2991件，加班加点，完成了全县朝觐人员护照受理工作。办理准迁业务103件、边防证业务50件、临时身份证1176件。
（记者 苏婕 通讯员 苏玉萍）
