“看到‘警民亭’闪烁的警灯，广场舞跳得再晚我也敢一个人回家……”提起设立在街头巷尾的“警民亭”，刘大妈赞不绝口。
今年以来，内蒙古自治区达拉特旗公安局在汽车站、商场、中小学等人流车流较为集中的地点设立“警民亭”，在打击违法犯罪、调解矛盾纠纷、服务人民群众等方面发挥了积极作用，不仅有效维护了辖区社会治安和谐稳定，也促进了警民交流互动，密切了警民关系。
打击犯罪的“钢铁人”
新时代商业街是达拉特旗最繁华的路段，夜市集中，热闹非凡。开烧烤店的张老板说：“我在这里经营烧烤店5年了，以前时常有小青年酒喝多了闹事，打架斗殴时有发生。如今，‘警民亭’就在不远处，民警也不停地巡逻，再也没见打架的事情发生，生意也好做多了。”
达拉特旗公安局在汽车站、商场、中小学等人流车流较为集中的地点共设立了8个“警民亭”，将原有巡逻民警安排到“警民亭”24小时轮岗值班，同时辅以街面巡逻。他们施行“处警+巡逻”相结合的模式，民警就近开展110处警工作，确保3分钟内赶到现场处置，使街面警情下降五成，有效遏制了街头各类违法犯罪案件的发生，街面“两抢一盗”案件明显下降，群众安全感明显提高。
达拉特旗公安局局长张贵祥说：“设立‘警民亭’，就等于把警力部署到了居民家门口，其震慑作用可以辐射附近一大片区域。虽然警力没有增加，但发案少了，治安压力也随之减轻，民警过去是被案件牵着鼻子走，现在能够腾出手根据警情主动作为。”
据统计，“警民亭”正式启用以来，共接处警1058起，其中包括“警民亭”民警现场助力的救助类警情14起、其他警情538起，移交刑警大队处理的警情74起，移交派出所处理的警情462起。
服务群众的“暖心人”
5月15日，杨先生拿着一面写着“人民的好巡警，百姓的保护神”的锦旗送到“警民亭”民警手中，握着民警的手感激万分。原来，杨先生的母亲一天前独自出门买菜，不慎丢失钱包又迷了路，没带手机，也不记得家人电话。眼看到了深夜，老人看到“警民亭”警灯闪烁，就上前求助。民警询问了老人的情况，在警综平台上查询到老人儿子的住址，将老人送回了家。
“警民亭”四角配备高频闪烁警灯，值守的巡逻民警统一配备巡逻肩灯，与街面巡逻警车配备的警灯一起闪亮，让群众街面见警灯、出门见警灯、身边有警灯。不少群众说，晚上走夜路，看到岗亭里值班的民警，看到闪烁的警灯，心里踏实。
“警民亭”充分依托其位于重点繁华地区的区位优势，做到24小时无缝隙的值班执勤，值守民警不仅按指挥中心指令处警，而且将“服务前移”，随时接受群众报警求助。民警还创新便民利民举措，为群众提供方便和服务，在岗亭边，设置了摩托车、电动车停放点，为群众提供方便；“警民亭”配备了急救箱、打气筒、一次性纸杯、安全宣传资料等物品，群众可以随时取用；建立物品挂失、招领服务点，群众捡到失物有了交还失主的渠道；设立休息区，群众累了随时可以来这里休息……截至目前，“警民亭”服务群众150余人次，收到群众赠送锦旗5面。
矛盾纠纷的“化解人”
“在妥善处理周边刑事治安案件的同时，‘警民亭’在及时化解周边发生的矛盾纠纷方面也发挥着十分有效的作用。”达拉特旗公安局有关负责人告诉记者。
“我们在‘警民亭’执勤，有时候会遇到邻里、家庭及社会面的各种矛盾纠纷。有矛盾的群众经常来这里坐坐，让民警帮着调解，民警拉着家常就把矛盾纠纷化解了。”“警民亭”的值守民警秦帅充满自信。
工作中，值守民警以“警民亭”为中心，与周边的治安积极分子、小区业主委员会、街面商户业主有针对性地建立联系，相互沟通交流，相互服务，充分发掘各类社会治安信息，掌握动态，及时发现可能产生矛盾纠纷的信息，扼制住矛盾纠纷发生的源头，将被动调解变为主动化解。群众闲暇时也经常到这里休息，与民警进行交流，便于民警将矛盾化解在最前沿。
据统计，“警民亭”启动以来，共参与矛盾纠纷化解120次。因此，“警民亭”被群众称为“家门口的矛盾纠纷调解室”。
（记者 陶炜 张佳良 通讯员 赵耀）
