大量采集数据存泄露风险产品开发存侵权可能
AR技术应用绕不开这些法律问题
法制网记者 张昊
AR领域面临的法律问题，包括其本身的个性问题和整个科技产品都面临的共性问题。就个性问题而言，AR设备的产品缺陷可能会对用户造成比较严重的伤害。就共性问题来说，个人信息安全、侵权、平台责任等都绕不过去
作为互联网新技术的代表，AR(增强现实技术)俨然有了几分占据风口之势。随之而来的，是基于AR之上的各种应用。
“AR是‘增强现实’技术。简单理解，这种技术就是把画面、声音叠加在现实世界之上并提供互动，从而达到‘增强现实’的效果。”腾讯研究院法律研究中心副秘书长彭宏洁告诉记者，近年来，互联网领域出现了AR(增强现实技术)、VR(虚拟显示技术)、MR(混合现实技术)等很多新鲜的技术。“VR是把你的眼睛遮住了，看不到真实世界。在AR应用中，眼睛没有被遮住，只是在你看到的真实世界上叠加了一些内容”。
不可否认，新技术与现实生活的结合，总会带来不少惊喜甚至是狂欢。然而，在“惊艳”之后，新技术的应用之路上总会有不少“石头”，其中既有硬件价格高、内容开发者少等影响，也包括回避不了的法律问题。AR也是如此。
新技术进入生活
“走，咱们找红包去，顺便遛遛弯儿，走走路。”2017年春节前，北京市民崔原源发现一件很有意思的事情，一些常用的软件出现了新功能——“AR红包”。
在经常关注互联网技术的崔原源看来，这应该是AR的一场全民狂欢。
“AR红包”怎么玩?崔原源向记者介绍，在一款手机App里，用户可以在自己附近的地点放上一个虚拟红包，再拍一张照片上传。其他人在同一App里的地图上看到这个红包，走到相应地点，再拍一张相同的照片，就可以领取红包了。
作为一种“增强现实”技术，除了应用于App中，还有不少应用产品。
彭宏洁以最典型的AR应用产品——微软开发的HoloLens为例，向记者讲解了AR技术。从外观来看，HoloLens是一副眼镜，但它的镜片上有个小显示屏，基于这个显示区域以及设备上的摄像头等感应器，可以对现实环境进行扫描、识别和处理，显示屏的内容会叠加在用户通过眼镜看到的现实世界之上，并通过数据计算，为用户提供“增强现实”的数据交互和反馈。佩戴者既可以看到现实世界里的东西，也可以看到叠加上去的丰富内容。
“HoloLens在识别佩戴者周围的环境后，可能在墙上叠加上一幅画，或在墙上叠加显示邮件内容进行阅读和处理，或叠加显示墙上出现一个洞，游戏里的怪物跑出来。”彭宏洁说，AR设备的显示技术、感应器灵敏度等的好与坏，决定了显示叠加内容的真实程度。做得好的AR技术产品，用户任意移动，可以从不同角度看叠加显示的内容，都像真的一样，可以与现实世界“完美融合”；做得不好的产品，可能会出现画面跟不上移动、延迟严重、叠加的内容明显与现实世界脱离，让人觉得是强加上去的。
今年春节期间出现的“AR红包”，便是在手机摄像头拍摄的画面上叠加显示内容，不需要投入成本购买新的设备。对此，彭宏洁解释，HoloLens是一个比较复杂的应用，而“AR红包”是一个简单的AR应用。
上海居民戴迪向记者介绍了一款植入AR的地图应用，“这种应用可以告诉你，面前的建筑或景色有什么故事、周围还有什么好玩的地方”。
“比如，你到法国旅游，看到一个雕像很漂亮，但是你不认识。这时，你只需要用手机拍下这个雕像，植入AR的地图软件就会告诉你雕像的名字、作者等信息以及其他路人对此处景点的评价等。”戴迪说，目前存在的问题是，AR需要依托大量精准的数据，但一些植入AR的软件还处于起步阶段，信息量不够丰富。
“AR应用的规模可能还没有VR应用多。”这是戴迪的体会，与彭宏洁的观察结论类似。
在彭宏洁看来，从我国AR行业的发展现状来看，硬件还要不停地提高性能，同时还要降低价格，软件开发也需要不断丰富。“很多企业还在观望，要不要进入、怎么进入”。
安全风险需防范
彭宏洁注意到，AR其实早已进入工业应用，AR一词本身就是由波音公司在1990年研制波音777客机时所创造的。航空产品系统复杂、精度高，其制造高度依赖人员的技术水平。AR技术及产品的应用，可以免除工程师在制造、维修时翻看技术手册的麻烦。据报道，利用AR技术指导工程师进行管路、电线、连接器的安装，所花费的时间减少了25%，出错率下降了50%。
尽管AR在工业应用中有不俗的表现，但在与日常生活融合后，AR却出现了一些需要防范的风险。通过对两款“AR红包”的使用，崔原源对此体会较深。
崔原源注意到，在两款“AR红包”应用中，有一个应用设置了时间限制，即晚上7点至次日凌晨不能使用。同时，应用程序会提醒用户在找红包时注意周围环境和人身安全。
对于这些时间限制和提醒，崔原源的理解是，如果有人在偏僻的地方恶意放置“AR红包”进行“钓鱼”，如果“捞”不着钱，至少可以“捞”到一个手机；如果双方发生争执，“AR红包”使用者的人身安全会受到威胁。
“另外，现在有不少因为使用手机导致的交通事故、意外，AR更多是与智能手机结合，用户在使用时容易忘乎所以，也就平添了几分风险。AR应用开发者应该考虑参与者的人身安全问题。”崔原源说。
“一旦发生这种谁都不愿看到的情况，AR应用平台有没有责任?”崔原源认为，开发者应该防患于未然。以“AR红包”为例，开发者可以控制游戏时间和游戏地点。另外，用户在玩游戏前，开发者应该让玩家或者使用者对利弊有一定的了解，明确双方的法律责任。
据崔原源介绍，在“AR红包”出现前，就已经出现了“AR试衣间”。现在，很多人都是通过电商平台购买衣服，这样就不可能在购买前试穿，“AR试衣间”可以把商品和人结合在一起，让用户在家就能看到试穿效果。
“然而，‘AR试衣间’存在一些问题。比如，这一应用程序会收集哪些个人数据，这些数据会上传到哪儿?”崔原源说。
记者也尝试在手机应用商店里搜索AR应用，出现了AR游戏、AR百科、AR教育等内容。记者随机选取了一个AR手机游戏安装后，屏幕上不断弹出“App需要使用数据网络”“App需要使用摄像头”“App需要使用麦克风”“App需要使用您的位置信息”……然而，进入游戏后，并没有任何用户须知、协议以及类似的法律责任条款。
“AR应用的开发者不能只让用户看到好的一面，还应该将各种注意事项乃至弊端列举出来，提前告诉用户。”崔原源说，“AR作为一项新技术应用在各个软件中，对这些软件需要进行监管。”
法律问题待解决
相较于用户对AR应用的疑虑，彭宏洁则从专业视角分析了其中的法律问题。
“AR领域面临的法律问题，包括其本身的个性问题和整个科技产品都面临的共性问题。”彭宏洁说，就个性问题而言，AR头盔、设备等都是戴在头上的，一旦出现电池爆炸或其他产品缺陷，可能会对用户造成比较严重的伤害。
至于共性问题，在彭宏洁看来，AR技术和其他新技术一样，都是中立的。这些技术在给人们的生活带来便利和更加丰富的交互体验同时，也面临着互联网领域的“经典”法律问题。
彭宏洁告诉记者，从最开始的PC互联网到现在的移动互联网，出现了很多问题。以手机为例，其便携性给用户带来了便利，但同时也带来一些新法律问题。比如，手机里有很多感应器，也就可以收集更多的用户数据，在移动互联网时代，用户数据与个人信息保护算是比较特殊的法律问题，其他的类似著作权侵权、人身侵权等问题，与PC互联网相比并没有多大差别。
“AR技术应用也类似。一方面，这项技术进入普通民用、商用阶段，会给用户带来丰富的交互方式体验；另一方面，这项技术也带来了新的问题。比如手势操作，不同用户的手势操作或身体动作会有不同特征，这种特征算不算个人数据、个人信息，目前还没有明确答案。”彭宏洁说。
彭宏洁告诉记者，AR应用也面临着“平台责任”这一互联网领域的法律问题。用户要使用AR技术，需要安装AR软件应用来支持。当AR设备像手机一样普及时，同样会有很多开发者提供软件，用户下载游戏、社交、办公等各类应用，需要通过类似智能手机里的“应用商店”，这就与目前的手机厂商与应用分发服务提供者、App开发者以及用户之间的法律关系及问题类似。不管是手机“应用商店”还是AR领域的软件分发服务提供者，都会遇到平台责任问题。比如，用户拍摄的AR视频内容、应用商店里开发者开发的应用，这些内容出现民事侵权和违反行政监管制度等问题时，责任由谁来承担。
“随着AR产品的逐渐普及，这个行业必将面对一些在PC互联网、移动互联网领域已经出现的老问题——信息技术的共性问题。比如可能出现硬件的专利侵权、商标侵权；比如可能出现暴力、色情、低俗等违法内容。”彭宏洁说，这些涉及到从业者选择以什么方式参与市场竞争、如何评估违法成本与收益之间的关系。
“不能说AR领域的问题与PC互联网、移动互联网的问题类似就不管了，应该多加关注。”彭宏洁说，支持和鼓励AR行业的发展，法律应该区分AR的个性问题与整个互联网或信息技术领域的共性问题，区别对待。如果把共性问题当成AR领域的个性问题，在没有办法妥善解决共性问题时，就对AR行业提出特殊要求、采取高标准，有可能把AR这个新行业“扼杀在摇篮里”。
AR技术会不会增加监管难度?彭宏洁认为，新的技术应用肯定会带来新的挑战，关键原因在于这种新技术产品提供了更丰富的信息展示和互动方式。比如360度的画面，意味着需要监管的信息内容数量大幅增加；沉浸感太强可能产生的新问题，则需要专门研究。“技术应用与法律规范的完善之间一直存在这种情况，哪次新技术的应用不是这样呢”?
